新垃圾承包商料下月服务 加影拟增至90清洁管理区



(加影1日讯)即将在7月完成更新和委任新垃圾承包商,预计8月开始投入服务。雪州达鲁益山垃圾管理公司(KDEB)有意,将加影辖区原有约60个公共清洁服务地区,划分增至90个。
换言之,若清洁服务地区增加,垃圾承包商队伍也会扩大;但地区服务范围将缩小,清洁管理方面会被要求更专注和仔细。
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陈狄源:严谨监督承包商表现
加影市议员陈狄源向《大都会》社区报记者指出,一旦拿到新合约的新承包商,仍旧依据原本规定,例如员工人数不少于15人,达鲁益山垃圾管理公司希望受委的新承包商可以更加专注服务表现。
他与双溪龙镇逾15个住宅区代表,还有负责加影区的达鲁益山垃圾管理公司管理人及加影市议会官员进行对话后披露,他向该公司加影区管理人了解,计划把公共清洁服务地区划分至90个地区,有助提升承包商在收集垃圾、清理沟渠、清理园艺、修剪野草等服务更到位。
他指出,该公司未来会更严谨监督新承包商的表现;尤其依据时间表收集垃圾,减少再犯下这个错误。
他说,凡不符工作表现标准的现有承包商,是不获续约,都不能留下。因此,新一批的承包商,若按照该公司划分地区有所增加,服务范围变小了,承包商就没有理由不做好本份。
他披露,最近,市议会收到不少居民申诉承包商停收垃圾问题,主要是这些承包商无法获取续约机会,摆烂不服务,导致一些地区如首都镇大量住家垃圾没有被处理。
“在新承包商未投入服务的这段过度期,达鲁益山垃圾管理公司会按照情况,调动后备承包商解决。”
“无可否认,承包商被投诉服务效率差是有很多原因,其中原因是人手不足;在这方面,达鲁益山垃圾管理公司必需设法解决。”

遇问题直接联系负责人
双溪龙镇逾15个住宅区代表针对垃圾承包商工作表现欠佳,向达鲁益山垃圾管理公司加影区管理人反映;并且期盼在委任新承包商后,服务会有更好的表现。
陈狄源说,逾有30个住宅区的双溪龙镇,会有3个承包商处理清洁服务,在新承包商正式投入服务,他已要求把新承包商负责人联系号码通告所有住宅区。一旦遇到问题,无论是居协、管理机构(MC)或居民,可直接向有关负责人反映。

“直接联系新承包商负责人,可减少繁文缛节程序;此外,居民也可以监督新承包商的表现。”
他补充,这些住宅区代表申诉的问题,以没有按照时间表收集垃圾或减少收集垃圾次数、没有清理沟渠和园艺垃圾占最多;要改善居民对承包商印象,新承包商责任重大,要表现出令人满意的服务。

刘炳首:确保承包商符条件改善诟病
双溪龙镇居协秘书刘炳首说,8月投入服务的新垃圾承包商,达鲁益山垃圾管理公司承诺会改善现有承包商留下的诟病,也是居民的期望。
他表示,目前的承包商经常没有按照时间表收集住宅区垃圾,这是居民其中一个最不满的问题。若新承包商投入服务,该公司必需严谨监督。
他说,承包商若人手不足,无法做好服务,不只是收集垃圾,还有清理园艺和剪草工作等,若人手不够,每项服务次数减少,会引起民怨。
他指出,达鲁益山垃圾管理公司在委任新承包商,必需确保新承包商符合条件,不能不断重复服务不达标问题。

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