不久前，妹妹突然发现自己的大马卡不见了。她在家中各个角落翻箱倒柜地寻找，但始终一无所获。
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当她开始焦急地回想后，这才发现，距离上一次看到大马卡，已经是两天前的事了。
于是，她赶紧回到自己的上班地点仔细查找，希望能找到遗落的证件。然而，一番寻找后依然没有结果。她开始怀疑，或许是在搭乘电召车时，不小心把大马卡掉在车上。
虽然希望渺茫，妹妹还是决定试一试。她打开电召车的手机应用程序，通过“聊天机器人”使用反馈功能，填写失物的相关信息，并回答一系列的问题。
信息提交后，大约半小时内，她就收到了来自电召车公司的电邮通知，指她的大马卡的确是遗落在车上，而且已经被司机发现并上报公司。电邮里也提供了司机的联络方式，让妹妹直接联系司机，商量如何取回证件。
妹妹随后致电司机，对方表示，他第一时间就发现了大马卡，并立即向公司通报。然而，电召车公司并没有主动通知妹妹，直到她亲自查询，才促成了整件事的后续发展。
经过沟通，司机答应第二天将大马卡亲自送到妹妹住的公寓楼下，但提出需收取50令吉的车资。妹妹虽然觉得价格有些偏高，但考虑到证件失而复得已属万幸，也只好认栽，把这笔钱当作一堂“粗心的学费”。
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