早前,我和家人前往吉隆坡某大型购物商场,在我们准备离开时,商场内突然响起了刺耳的警铃声,而且持续了将近半个小时,令人不胜其扰,许多顾客因此纷纷准备离开。
起初,我们以为商场发生了火灾或其他紧急事故,但在向附近店员询问后才得知,原来当天商场正进行半天的火警演习,因此才会拉响警铃。
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然而,令我感到疑惑的是,警铃声响起后,并未见到任何商店或人员“练习”逃生,大家依旧待在原地,毫无行动。唯一的应对措施,竟是商场紧急拉下各区闸门,将整个商场分隔开来。
这一举措,反而导致许多准备离开的访客被阻挡去路,不知如何逃离现场。由于各楼层的闸门都已关闭,我的家人只好向附近的保安人员询问如何前往停车场取车。
令人震惊的是,保安人员不仅不清楚在闸门关闭的情况下该如何通行,甚至连若发生真正火灾时,访客应从何处疏散都无法给予明确的指引,让人感到无奈又气愤。
由于火警演习预计持续长达6小时,我们不愿继续等候,只好自行寻找通道,最终才辗转抵达停车场。然而,令我们始料未及的是,停车场的出口闸门同样被关闭,所有车辆都被“封死”在停车场内。
我们和其他车主一样,在出口前排队等候。只见前方许多车主气得下车大骂,足足等了近半小时,才终于见到商场工作人员前来指挥交通,让车辆离开。
且不说这次仅仅是一次演习,若真的发生火灾,而停车场内正好有车辆准备驶离,以该商场的安排,恐怕人们在浓烟弥漫或大火蔓延之前,都难以顺利逃生。这次火警演习非但没有达到演练的目的,反而暴露出商场在危机应对上的严重缺失,实在令人担忧。



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