伍思薇 ·误签电视配套
一名友人的马来语很差，日常生活中也常因语言问题遇到困难。
有一天，他接到了一通来自某电信公司的客服人员电话，但因为对方全程使用马来语沟通，加上语速又有些快，许多内容他都听不懂。
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当时还在上班的他，为了尽快结束通话，只是一味地回答“OK”，并未发现任何异样，直到挂断电话后，他也未将此事放在心上。
然而，几天后，他家里突然收到一个快递包裹，竟然是一架大电视机！
家人对此十分困惑，因为他们从未下过类似订单。经过仔细查看快递附带的单据，才发现友人居然在电话中“无意间”签订了电信公司的新配套，以2年分期付款购入这台电视机。
这件事让他和家人大为震惊，但由于他与电信公司已透过电话达成协议，无法撤销，他们只能接受这台电视机。
为了不浪费这台新电视，家人决定将家中原本的小电视换掉。不过，友人的家人平时很少看电视节目，于是这台新电视最终被姐姐用来给侄儿播放一些儿童节目。
这起事件反映了语言障碍对日常生活可能带来的影响。友人因语言障碍，在未完全了解对方意图的情况下答应了电话中的提议，最终导致不必要的经济负担。虽然家人以积极态度接受这一结果，但事件本身仍显得有些无奈和令人遗憾。
我认为，大家在接听电话时，不要养成任何事都说“OK”的习惯。若听不懂内容，应避免随意答应，可向对方说明无法沟通，或要求换用熟悉的语言。
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