(巴生17日讯)巴生王城市政厅更新执照新系统频出问题,造成不少商家业者涌入到市政厅执照柜台,挤满人潮引发怨言,市政厅考量到商家业者便利和需求,决议特设柜台,并展延截止日期到明年1月底。
部分无法在官网更新执照
适逢年底,巴生区的贩商和企业于本月初陆续登录巴生王城市政厅官网更新执照,惟面对新系统出错和资料不符问题,部分业者的执照一直无法在官网顺利更新。
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也因如此,近期有不少业者选择登门到市政厅柜台更新执照,小小部门挤满人潮,引发民怨。
洪建华:设6特别柜台处理
巴生市议员洪建华今日巡视市政厅执照柜台后召开新闻发布会表示,市政厅于今年更换新的更新执照系统,从原本的I Lesen系统更换为MyLesen系统,属于一个较为全面的系统。
他指出,新系统于11月初开始启用,而初用时期确实曾面对一些技术问题,包括重复收费、被要求提呈15种文件等,但这些问题都已获得解决。
校正最新资料后才能更新
不过,他最近接获不少业者和民众的投诉,指换新系统后,有些资料不准确,加上其他问题等,业者只能到市政厅柜台,经由官员协助下校正最新资料后才能获准更新。
“据我昨日的观察,更新执照柜台摆放的椅子原本就不多,但却站满人,甚至还有些在外面等候,引发不少抱怨。”
洪建华指出,接获商家的投诉后,他就有向执照小组作出反映,而市政厅也拍板定案,决议从本月23日起,每周一至周五,上午8时至下午4是30分,在韩沙礼堂开设6个特别柜台,协助业者更新执照。
他说,由于正视到尚有许多业者需要更新执照,经过开会同意延长更新执照期限,直至2025年1月31日为止。
“换言之,只要在明年1月31日前更新执照,就不会面对罚款。”
柜台更新执照征RM50手续费
洪建华指出,尽管市政厅鼓励业者上网更新执照,但了解到有些业者可能不会透过线上方式更新执照,因此仍允许业者到柜台更新执照,
不过,他说,若业者选择到开设的柜台更新执照,执照小组会征收50令吉手续费。
他表示,根据资料显示,市政厅约有2万客户,所有申请都需要通过市政厅官员的审核,一旦经过审核批准后就可以缴付更新执照。
“根据目前的进度,大约还有2000到3000个申请等待市政厅官员审批。”
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