(万津27日讯)瓜冷移民局终告别“寄居”12年在瓜冷国民登记局同一屋檐下的窘迫情景,搬迁到万津麦当劳附近新商业区的辉煌路(Jln Cemerlang),租下一间三层楼角头店屋独立运作,预计每日可发出100本护照,造福瓜冷区一带的民众。
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移民局副总监(行动)贾菲里恩博今日为瓜冷新分局主持开幕仪式指出,新分局自运作一周以来反应不俗,也得到各界的好评,尤其挥别在千百佳花园(Tmn Cempaka)旧分局的狭窄拥堵和停车位不足问题,新分局以宽敞舒适空间和周围有充足停车位的面貌示人。
拥6柜台3拍照机提高效率
他说,新分局拥有6个柜台和3架自动拍照机,比旧分局的4个柜台多出两个,此举可提高服务效益,加速民众申请办理护照、外籍人士居留签证和临时工作准证等事务。
他表示,瓜冷新分局的搬迁启用,可缓解沙亚南和格拉那再也分局的人潮拥挤,同时更全面覆盖瓜冷县约30万人口、局部雪邦县和乌冷县的人口需求,尤其当地有许多园丘的外劳和农业雇主,都需办理工作准证。
缩短办理护照时间
贾菲里指出,从现场向民众了解的回馈,就算没有预约,但在该分局办理护照事务仅需一小时多,且瓜冷区的大多数民众仍倾向直接登门做护照,而非先在网上申请。
“这里有许多油棕园和园丘,随着新分局的搬迁启用,我们能缩短办理护照的时间,给民众很大方便。”
他补充,新分局也能提升移民局作为执法单位的形象,通过更有效率的发出护照和签证等证件,提高民众对移民局的观感和印象分。
他矢言,移民局会继续为各地民众提供优质的服务,比如开设新分局就是贯彻以客为尊的承诺,以缓解民众经常对办理护照等事务的怨声载道。
固定宽频增强系统稳定性
雪州移民局局长凯鲁阿米努斯透露,新分局目前采用流动网络来为民众办理一切事务,随着马电讯公司承诺会在12月完成固定宽频线路,相信到时可进一步增强系统的稳定性,让每日发出100本护照的目标更顺畅。
他说,旧分局的设备比较不如人意,因此每日最多只能发出50本护照,新分局则能倍增发出的数量。他也称赞新分局的服务柜台都设在底楼,免去民众需上下楼梯的烦恼。
现阶段仅处理国际护照
“目前阶段只专注处理国际护照事宜,待之后则会纳入更新长期社交探访签证和临时工作准证申请。”
他不讳言,瓜冷当地有不少人嫁娶外籍人士,因此有办理公民配偶居留证的需求,移民局会尽力而为。出席者有雪州移民局副局长(管理)勒曼沙法。
根据雪州移民局文告,瓜冷移民局去年共发出1万6615本护照,月均发出1384本。
新分局运作时间为周一至五,上午8至下午5时。午休时段为下午1至2时、周五12时15分至下午2时45分。
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