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发布: 9:16pm 28/10/2024

电动火车

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25日電動火車服務中斷 KTMB致歉解釋

(八打靈再也28日訊)馬來亞鐵道公司(KTMB)對本月25日發生的電動火車和雙軌電動列車(ETS)服務中斷,影響上千名乘客一事道歉,並解釋當時因為第三方在電動火車軌道附近的修砍樹木活動,導致高架電纜斷裂,進而影響交通的運作。

高架電纜於事發當日的下午2時45分在甲洞與雙溪毛糯之間發生斷裂。

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該公司發文告指出,該事件導致來往巴生港口至丹絨馬林路線的電動火車和雙軌電動列車服務班次,延誤超過120分鐘,相關路線也僅剩一條軌道讓列車車廂輪流通行。

“當時有13趟雙軌電動列車服務被延誤,受影響的乘客多達3480人。所有的乘客都已經通過簡訊(SMS)被通知若不繼續乘搭,可以獲得退款,若是車程不完整,車費也會不一樣。”

“至於有購買高級Takaful保險者,也能索取賠償。若相關的車程遭到超過4小時的延誤,相關者可聯繫1300 88 1007或010 368 7829或電郵至[email protected].。”

該公司指出,事件的維修工作也已於26日的清晨3時30分完成,電動火車服務於清晨3時54分重新運行。

該公司也對造成的不便致歉,並對乘客在此期間的耐心與配合深表感謝。

另一方面,馬來亞鐵道公司也表示,巴生河流域雙軌第一期工程(KVDT1)進度已達99.13%;至於巴生河流域雙軌第二期工程(KVDT2)進度仍處於早期階段,完成了25.5%。

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