(首邦市21日訊)小販為了確認使用電子錢包付款的顧客已轉賬全額,寧可自掏腰包花錢購買語音付款提醒器,也要提防假付款的騙吃王。
現今時代,許多消費者無需攜帶錢包出門,都能以無現金方式交易,使用電子錢包付款變得極度普遍的消費模式。
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然而,電子錢包的交易方式卻讓有騙子有機可乘,有者自制電子錢包的假收據欺騙商家指自己已付款,但實際上卻沒有過賬,以達到騙吃騙喝的目的。
小販來不及確認是否已付款
《大都會》社區報記者走訪首邦市USJ14區的茶室,以瞭解小販如何提防以假收據和假截圖而逃單的騙吃王時,受訪的小販指出,他們曾遇過騙吃騙喝的食客,有的客戶少付數十仙或數令吉不等,又或者來不及確認顧客是否已經付款,對方就匆忙離開。為了確認交易轉賬,小販唯有額外購買語音付款提醒器。
他們說,每當顧客現場使用電子錢包付款後,語音付款提醒器隨即播出收到多少數額的語音,同時也出示款項數字,這可讓忙碌的小販依靠聽力來確認收到正確的數額。
不過,有的小販認為購買語音付款提醒器是額外開銷和負擔,而且在吵雜環境聽不清語音提醒,無法完全達到目的,因此他們只會檢查手機電子錢包的轉賬記錄。
朱先生(豬腸粉小販):
不排除是刻意不付款
“我曾遇過使用電子錢包付款的客戶沒有過到賬的經歷。那時因為繁忙時間,客戶比較多,忙起來也沒有馬上留意電子錢包的過賬記錄。當我有時間檢查時,才發現那個時段少了一個交易記錄。
我不排除可能是客戶刻意不付款,在我們忙碌時,就隨意出示假收據混水摸魚。有時候遇到這種情況,我們也無法找回對方追討費用,唯有轉換心態當作是做慈善。
我沒有考慮購買語音付款提醒器,因為這是額外的開銷和負擔,而且在茶室的環境比較吵雜,人多起來我們也聽不清楚語音,所以我只是會特別注意電子錢包上的轉賬記錄,每次客戶用電子錢包付款後,我都會去留意。
電子錢包公司應該免費提醒器給我們,畢竟我們每個月都有繳付服務費;無論如何,比起電子錢包,我還是比較傾向於收現金,不過還是要看消費者自己的選擇。”
曾國強(椰漿飯小販):
以首批優惠價買提醒器
“在電子錢包公司推出語音付款提醒器的初期,我就以第一批的優惠價購買一部,價格為八十多令吉。
雖然這是額外消費,但我覺得是值得的,因為這也是為了方便,確保以電子錢包付款的客戶確實已經轉賬,而且是繳付正確的數額。
有時候會遇到顧客只是出示轉賬收據,我們都還沒來得及看清楚日期和數額,對方就匆忙離開;如果剛好當時在忙,我們也沒有時間看手機的記錄。
也有一次我發現食客沒有轉賬成功就離開,我隨後追問之下才知道是對方的手機網絡出問題,最後也順利轉賬。
為了方便確認,我才選擇購買語音付款提醒器,而且這款提醒器設有3種語言選項。而我需要一直開啟手機熱點(hotspot),以連接提醒器,否則就要使用SIM卡,每個月還要付費。
電子錢包公司應該早就應該推出這類的提醒器,而且提供免費服務,好讓保障商家的利益。”
邱健華(雜菜飯業者):
有些顧客少付數十仙
“以往我們都是展示二維碼牌子,讓顧客掃描,以確保對方是否有付全額。我曾經在檢查之下,才發現有些顧客少付數十仙。
尤其是在午餐時間,當我們忙碌起來,根本沒有時間注意交易記錄,也不知道有沒有客戶趁機混水摸魚,騙吃騙喝。
我是在大約3個月前才使用電子錢包公司推出的語音付款提醒器,當時以約149令吉購買這款提醒器,至少在我們忙起來時,能夠聽到收到的數額。”
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