(布城5日讯)总稽查司报告显示,布城只有26%居民满意安全管控程度,因为安全管控松懈,导致分层住宅发生偷窃案。
不过,有70%的分层住宅居民满意现有居所的舒适度,布城则有55%居民对此感到满意。
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报告也指出,共用设施与保养方面差劲的问题在于没有修剪杂草、升降机没有妥善维修、清洁服务问题、漏水、发展商没有在修复缺陷责任期内维修损坏的设施。
此外,吉隆坡和布城分别有多达66%和76%的居民不满维修费收费率,原因包括费用过高,与提供的设施和服务不成对比。
根据报告,吉隆坡市政局回复指,当局是采用2022年第二一般通令(Pekeliling Am)处理公共投诉的管理,并分为普通投诉和复杂投诉,解决的期限分为15天和365天。
吉隆坡建筑物专员于2023年5月1日推出投诉管理的标准作业程序,以处理与分层建筑物维护相关的投诉。
此外,吉隆坡建筑物专员是通过共享文件夹(share folder)来监督投诉的状态,以便将投诉延伸到正确渠道。
布城机构的建筑物专员则回应指出,当局已经开档处理接获的投诉,并且分成7大类别,同时也指定管理投诉的标准作业程序。
布城机构在2023年8月15日使用ODESI eCOB系统,以管理、监控和存储房屋计划的数据信息。
总稽查司认为,不善于管理投诉会导致建筑物专员无法监控最新状态以及解决情况,而且如果投诉没有获得解决,会影响居民的舒适度和安全。
另一方面,总稽查司报告显示,吉隆坡共有125家发展商提呈25号表格(发展商有意移交空置的通知),但其中17.6%或22家发展商并没有缴付抵押金来修复共同财产的缺陷。
鉴于有关资料没有受到吉隆坡建筑物专员的监控,导致稽查司无法确定已经移交空置的发展项目的实际数量。
不过,根据吉隆坡市政局建筑物控制组的资料显示,截至审查日期,自757法令实施以来,共有350个发展项目获得完工及合格证书(CCC) 。
至于在布城方面,就只有莫林昭马来西亚公务员房屋计划(PPAM Melinjau)的发展商
在2021年12月15日之前,没有缴付204万令吉的缺陷维修抵押金。
有关发展商于2021年12月15日,被布城机构开出2500令吉的罚单。
此外,PPAM金坛发展商的押金为30万令吉,不足1亿6725万令吉建筑成本的0.5%。
根据布城建筑专员的记录,实际需要存入的金额为167万令吉。
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