(八打靈再也18日訊)鑑於接獲太多民眾投訴在網上購買的汽車隔熱貼貨不對板投訴後,梳邦馬青區團決定採取多項措施,包括協助受害消費者維權、加強市場監管、提升消費者警惕性及推動行業自律等做法來保護消費者權益。
梳邦馬青區團團長邱愛婷律師、秘書陳康偉律師及副財政陳秀螢表示,近日收到多名消費者的投訴,反映他們在網上看到推銷汽車隔熱貼的廣告後,按照廣告信息進行購買和安裝,結果發現貨不對板,有些甚至是假冒的偽劣貨源。
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他們表示,他們在收到產品並進行安裝後,發現這些隔熱貼的質量與廣告描述不符,無法達到預期的隔熱效果,且甚至部分產品存在安全隱患。
“這些隔熱貼雖然廣告宣稱保家5年,但實際收到的僅僅是一張單據作為保家證明,也沒有正規保家卡。使得消費者在產品出現問題時,難以得到應有的保障。”
籲選擇信譽良好商家
因此,該團採取多項措施,以保護消費者權益,包括消費者可以通過熱線或官方網站提交投訴,以獲法律諮詢和支持;與有關部門緊密合作,加強對網購平臺及實體安裝點的監管,確保商家誠信經營,杜絕假冒偽劣產品進入市場;發佈一系列科普文章和視頻,詳細介紹選購和安裝汽車隔熱貼的注意事項,幫助消費者做出明智的選擇;汽車隔熱貼行業應發揮主導作用,定期開展質量檢查和評比活動,提升整個行業的信譽度和消費者滿意度。
該團也呼籲消費者在在進行汽車隔熱貼購買和安裝時,選擇信譽良好的商家和服務點,並在發現問題後,及時向有關部門投訴;消費者也應保留購買憑證和相關證據。
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