雪隆區各大購物商場近來入駐了不少來自中國的連鎖餐飲品牌,我也跟隨家人一起去嚐鮮。
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日前,我與家人臨時興起,到武吉加里爾柏威年廣場用餐。由於身上有足夠的現金,我沒有攜帶銀行卡及信用卡出門,碰巧電子錢包裡的額度也花光了,還未充值。
我們到一家中國連鎖咖啡店購買飲料時,被店員拒收現金。由於該店及櫃檯都沒有張貼通告提醒消費者,必須以電子支付方式付費,讓我毫無準備。
我當下再三詢問,是否真的不能以現金支付,店員非常堅定且很沒耐心的點頭,讓我心下不悅,立即表示我要取消訂單,不買了。
不料,店員發現我要離開後,突然開口挽留我,並表示她可以收現金,惟不收大額現金,讓我傻眼。由於後方還有其他人在排隊,我也不願與店員繼續“交流”,就選擇繳付錢了事。
無獨有偶,我和家人到一家中國連鎖餐廳用餐,在點餐前,發現店家在櫃檯前張貼“需以信用卡或電子錢包付費”的通告。
我當下立即詢問收銀員,是否真的不可以使用現金付費。收銀員先向我瞭解,可否以其他方式付錢,在得知我身上只有現金後,也表明店裡的現金不多,希望我的現金能夠剛好付清費用,或以小額現鈔來付錢,儘量不需要他們找錢。
對於店員想辦法為我解決難題,也沒有堅決要求消費者以電子支付方式來付費的服務態度,讓我感覺受到尊重,也很願意配合他們,儘量拿出小額現鈔來付費。
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