雪隆区各大购物商场近来入驻了不少来自中国的连锁餐饮品牌,我也跟随家人一起去尝鲜。
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日前,我与家人临时兴起,到武吉加里尔柏威年广场用餐。由于身上有足够的现金,我没有携带银行卡及信用卡出门,碰巧电子钱包里的额度也花光了,还未充值。
我们到一家中国连锁咖啡店购买饮料时,被店员拒收现金。由于该店及柜台都没有张贴通告提醒消费者,必须以电子支付方式付费,让我毫无准备。
我当下再三询问,是否真的不能以现金支付,店员非常坚定且很没耐心的点头,让我心下不悦,立即表示我要取消订单,不买了。
不料,店员发现我要离开后,突然开口挽留我,并表示她可以收现金,惟不收大额现金,让我傻眼。由于后方还有其他人在排队,我也不愿与店员继续“交流”,就选择缴付钱了事。
无独有偶,我和家人到一家中国连锁餐厅用餐,在点餐前,发现店家在柜台前张贴“需以信用卡或电子钱包付费”的通告。
我当下立即询问收银员,是否真的不可以使用现金付费。收银员先向我了解,可否以其他方式付钱,在得知我身上只有现金后,也表明店里的现金不多,希望我的现金能够刚好付清费用,或以小额现钞来付钱,尽量不需要他们找钱。
对于店员想办法为我解决难题,也没有坚决要求消费者以电子支付方式来付费的服务态度,让我感觉受到尊重,也很愿意配合他们,尽量拿出小额现钞来付费。
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