梳邦市廳推內部投訴系統 不讓官員坐辦公室等解決

他坦言，市政廳每天都接獲許多公共投訴，去年接獲2萬8000宗投訴，今年首3個月就有5000宗，因而促使他決定採取這項特別投訴系統。

交相關單位處理 市廳的責任

他舉例，近期也有許多關於街燈故障問題，但有些路燈屬於公共工程局管轄，惟公眾無法分辨，因此，這是市政廳的責任，在確認問題後，交給相關單位負責處理。

“這些都是居民所面對的問題，我們優先處理投訴，將會拉近居民與市政廳的距離。”

他指出，市政廳將會把職員作出的投訴，列入他們的評估報告內，將會確保他們履行工作。

他補充，這項特別投訴系統是內部投訴管道，公眾則是通過公共投訴管理系統網站（SISPAA）投訴。

他希望，推出內部管道投訴後，所接獲的公共投訴會減少，因為，他們已及早發現，可能公眾已經不再面對問題，而不會出現民眾投訴市政廳沒有做工。

蒲種宏願花園第三區土崩  第一階段修復完成

莫哈末弗茲指出，市政廳已鑑定蒲種宏願花園第三區土崩斜坡的地主為一家發展商公司，該公司已同意承擔所有修復工程費用。

他表示，修復工程第一階段已經完成，目前將進行第二階段鞏固斜坡和重新銜接防洪溝，並促請居民無需太擔心。

他說，地主發展商公司已同意承擔所有修復工程費用，包括第一階段和第二階段的工程。雖然第一階段工程完工，但他們必須繳付回費用給市政廳。

他表示，第二階段工程將由發展商進行公開招標，預計4月開始及10月完工，估計費用為1100萬至1300萬令吉，但最終費用視工程的招標結果而定。

他補充，修復工程受到耽誤是因為工程移交回給地主處理，因此出現技術上交接問題。

古納珊達麗辭市議員  巴拉溫暫時負責第5區

莫哈末弗茲指出，負責第5區的公正黨市議員古納珊達麗已遞交辭職，惟沒有交代辭職原因，目前由另一名公正黨市議員巴拉溫暫時負責該區。

他表示，再加上之前尚未宣誓的第6區市議員空缺，目前市政廳有兩個市議員空缺。

此外，他表示，配合開齋節來臨，市政廳提供免費收取大型垃圾服務。

他指出，達魯益山垃圾管理公司（KDEB）從3月25日至4月5日上門收取大型垃圾，惟只限床褥、舊傢俱等，裝修廢料、搬遷垃圾、電子廢料、可再循環物品等則不包括在內。