梳邦市厅推内部投诉系统 不让官员坐办公室等解决

他坦言，市政厅每天都接获许多公共投诉，去年接获2万8000宗投诉，今年首3个月就有5000宗，因而促使他决定采取这项特别投诉系统。

交相关单位处理 市厅的责任

他举例，近期也有许多关于街灯故障问题，但有些路灯属于公共工程局管辖，惟公众无法分辨，因此，这是市政厅的责任，在确认问题后，交给相关单位负责处理。

“这些都是居民所面对的问题，我们优先处理投诉，将会拉近居民与市政厅的距离。”

他指出，市政厅将会把职员作出的投诉，列入他们的评估报告内，将会确保他们履行工作。

他补充，这项特别投诉系统是内部投诉管道，公众则是通过公共投诉管理系统网站（SISPAA）投诉。

他希望，推出内部管道投诉后，所接获的公共投诉会减少，因为，他们已及早发现，可能公众已经不再面对问题，而不会出现民众投诉市政厅没有做工。

蒲种宏愿花园第三区土崩  第一阶段修复完成

莫哈末弗兹指出，市政厅已鉴定蒲种宏愿花园第三区土崩斜坡的地主为一家发展商公司，该公司已同意承担所有修复工程费用。

他表示，修复工程第一阶段已经完成，目前将进行第二阶段巩固斜坡和重新衔接防洪沟，并促请居民无需太担心。

他说，地主发展商公司已同意承担所有修复工程费用，包括第一阶段和第二阶段的工程。虽然第一阶段工程完工，但他们必须缴付回费用给市政厅。

他表示，第二阶段工程将由发展商进行公开招标，预计4月开始及10月完工，估计费用为1100万至1300万令吉，但最终费用视工程的招标结果而定。

他补充，修复工程受到耽误是因为工程移交回给地主处理，因此出现技术上交接问题。

古纳珊达丽辞市议员  巴拉温暂时负责第5区

莫哈末弗兹指出，负责第5区的公正党市议员古纳珊达丽已递交辞职，惟没有交代辞职原因，目前由另一名公正党市议员巴拉温暂时负责该区。

他表示，再加上之前尚未宣誓的第6区市议员空缺，目前市政厅有两个市议员空缺。

此外，他表示，配合开斋节来临，市政厅提供免费收取大型垃圾服务。

他指出，达鲁益山垃圾管理公司（KDEB）从3月25日至4月5日上门收取大型垃圾，惟只限床褥、旧家具等，装修废料、搬迁垃圾、电子废料、可再循环物品等则不包括在内。