简化民生投诉程序  乌雪市会吁下载MPHS GO

 （乌雪2日讯）由乌雪市议会所推广的一站式手机应用程式MPHS GO，已可在Google Play和Apple Apps Store下载，以简化民生投诉程序的繁文缛节和落实无纸作业文化。

市议会发文告指出，于2月24日在武吉柏伦东Lotus’s超市举办的《会客日》柜台上，民众对MPHS GO的反应热烈。

“在上午9时至中午12时30分，这3小时30分钟的会客时段内，市议会职员在柜台向民众推广MPHS GO，教导更多人如何在无需迈出家门的情况下，使用手机创建投诉档案，获取投诉编号以及投诉的后续行动和报告。”

“MPHS GO不仅受理民生投诉，更会接纳民众对职员的投诉和意见；一直到投诉全面解决为止，否则记录不会撤销。此举可以确保全体职员更尽忠职，认真的为民服务。 “

摒弃打印表格报告手续

文告指，该手机应用程式也能摒弃过往必须打印投诉表格和行动报告的手续。

“民众可以直接通过网络和手机，查看后续发展。此举，更贴切乌雪市议会要打造低碳环保县署的宗旨。”

“呼吁更多民众下载MPHS GO，协助市议会更好的治理县署。”