灵市厅常月会议 | 市长：取代eAduan MBPJ系统 3月起 用SISPAA处理投诉
（八打灵再也26日讯）八打灵再也市政厅将从3月1日起，采用公共投诉管理系统（SISPAA）处理公众投诉，取代之前使用的eAduan MBPJ系统。
八打灵再也市长莫哈末扎里指出，市政厅是于2018年9月9日开始推行与使用eAduan MBPJ投诉系统，2019年则推介手机应用程式，取代2004年就使用的客户管理联系系统（SPPP）。
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他说，随着公共投诉局在联邦政府与州政府提升投诉系统，加上雪州政府也致力向所有雪州机构推行和迈向统一投诉网络，因此市政厅也将会使用公共投诉管理系统。
莫哈末扎里今日上午主持八打灵再也市政厅常月会议时，这么指出。
他说，投诉调查局在过去两个月已经提供数项培训与工作坊，而截至2月21日，市政厅市议员、各组主任和官员都已经出席公共投诉管理系统的工作坊。
“任何民众的投诉，我们都必须及时回复和处理，让投诉者知道最新进展。”
可通过数管道进行投诉
他说，八打灵再也民众可通过多项管道来反映投诉，包括公共投诉管理系统（https://mbpj.spab.gov.my）、下载“Respons Rakyat”手机应用程式、投诉热线（03-7954 2020）、灾难行动室（03-7957 4113）、发送电邮至[email protected]、或者到市政厅登门投诉。
另一方面，莫哈末扎里说，市政厅致力反贪，为马来西亚在贪污印象指数的国家中，从61排名提高至第57名作出贡献。
他说，市政厅采用反贿赂管理系统（MS ISO 37001:2016），并会根据条规来接受审查。
19地点办斋戒月市集
此外，莫哈末扎里表示，八打灵再也今年共有19个地点举办主题为“数码与清洁”（digital & clean）的斋戒月市集，涉及1243个摊位。
“去年的斋戒月市集，市政厅就花费6万令吉的清洁费来清理市集。”
对此，他呼吁所有小贩和民众保持市集的环境卫生。
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