发布: 4:47pm 29/12/2023

伍思薇·车子换电池记

伍思薇（本报记者）

某天早上赶着出门时，轿车突然发动不起来，查看后才发现，原来是电池没电了。我赶紧向住在附近的亲戚求教，尽管当天他正好居家办公，惟我们俩都没有车电池的搭电线，他也无法协助我启动轿车。

不过，亲戚很快想起，他在数月前也曾面临同样的情况，当时他曾向邻居求助，但大部分人都已出门上班，热心的邻居立即跟他分享一个网站，通过该网站的应用程序，可立即呼叫更换电池服务。

他立即将有关资讯分享予我。通过网站，我联系上该公司客服人员，对方仔细询问我和轿车的位置、轿车品牌与型号，并向我介绍该公司所售卖的3款车电池，供我选择。

当收集好资料后，由于我还在家里，人身安全得以保障，对方也询问我是否赶时间，在得知我赶着出门后，对方表示该公司的员工会在大约30分钟后抵达。

没过多久，一名员工联系我，称他还需30至40分钟才可抵达，礼貌地询问我是否可等这么久。我反问对方，是否可尽快赶到时，对方表示将要求平台委派距离我家更近的员工前来救援。

大约15分钟，一名骑着摩托车的员工赶到我家，三两下就替我换好了电池，速度之快让我感叹不已。

期间，我也向他了解该公司的背景，得知该公司全天候提供免费送货、检查与安装车电池的服务，旨在协助滞留车主可安全开车抵达目的地，而该公司只征收车电池的费用。

这是我第一次体验该公司的服务，他们的服务态度、速度及价格都令人满意，我相信，若以后再面临同样的情况，我还会联系该公司，甚至向身边有需要的亲友推荐。

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