定製木門店Kepong Doors 順應時代 求新求變求存

她說，該店扮演“中介”的角色，為顧客提供定製住家及房間的木門。該店會將接到的訂單交給工廠製作，之後對接油漆師傅、到府安裝的師傅，該店如此的作業模式，一直維持至今。

她透露，據聞當初開業時，吉隆坡一帶僅有兩家定製木門店，一家是該店，另一家則坐落在舊巴生路。因此，當民眾要定製木門時，就會光顧該店，以致店裡的生意非常好。

她說，一般房門的設計多數沿用木門，極少人使用鐵門，這也使得木門這些年來在市場上的需求不斷，這也是該店一直持續經營至今的原因之一。

木門材質款式多樣化

吳小姐解釋，早期木門採用的材質為實心木，隨著技術進步，木門的材質及款式逐漸多樣化，從實心木門、三夾板、擴大至層壓木門（Laminated Door），該店皆提供這些款式的木門定製服務。

她不違言，以現代的環境來說，各種木門各有市場，其中又以層壓木門比較受落，但也有長輩級的顧客比較喜歡帶有古早及傳統風格的實心木門。

她解釋說，層壓木門沿用的是半實心木，並搭配合成物質，如固體顆粒核心（Solid Particle Core），或蜂巢蜜狀（semicomb或honeycomb core）顆粒，其表面較為美觀及現代化，在市場上比較受落，顧客會因其容易搭配簡約的室內設計風格而選擇層壓木門。

她說，實心木本的特點在於使用傳統的榫卯方式（不用釘子、不用膠水）來加固及連接，早期時的住家就是使用實心木門，非常經典，因此這款式的木門自然受到老一輩顧客的歡迎。不過，實心木門會因氣候影響而有膨脹、收縮，導致出現裂痕的問題。

她說，據她瞭解，實心木也可製作出美觀的木門，只不過成本會相對較高，因為所使用的是大木。因此，在相較之下，市場上才有著對層壓木門的需求。

她補充，定製木門如今在市場上非常普及，商區中有著不少定製木門店，競爭非常激烈，而顧客也可貨比三家。

她坦言。在這種種原因之下，該店目前的生意無法與80年代時期相比；無論如何，本店一直秉承著提供優良品質的木門。

迎合市場 擴大服務範疇

面對時代發展，Kepong Doors不斷與時並進，迎合市場需求，也跨足至相關範疇，擴大營業商機，以求能在市場上站穩腳步。

該店這些年來漸漸擴大服務範疇，包括定製鋁製廚房櫃、鞋架、廁所門窗、玻璃或亞克力（Acrylic）材質淋浴屏等。

吳小姐說，這一兩年起，該店也提供訂購及安裝防盜門的服務。”

吳小姐說，Kepong Doors過往時除了主打木門，也有定製木窗，不過如今木窗因碰到水不耐久的問題而已被淘汰，並被鋁窗所取代。

“木樓梯扶手也一樣，早期店裡有著定製木樓梯扶手的訂單，不過現今已被淘汰。”

店內設計簡約

Kepong Doors如今依舊維持當年開業時的模樣，店裡的設計簡約，僅有的是鐵架，陳列著一個個作為樣品及準備交貨的木門，並沒有豪華亮麗的陳列室。

吳小姐說，該店除了是讓顧客到來訂購木門及諮詢，該店也是師傅處理木門後續工序之處。

“廠家會把木門送到該店時，並再由師傅在店裡為木板進行塗髹油處理，即塗上一層蟲膠漆（shellac），以讓木紋更明顯。在那之後，我們將會把木門移交給安裝師傅，到府進行最後的安裝工作。”

或因店面過於樸素的關係，吳小姐笑言，確實也有顧客不知悉該店是在賣什麼。她透露，她其實有著翻新店面的想法，不過這計劃需要時間來落實。

接棒初始 從零開始

吳小姐是Kepong Doors的第二代經營者，她在2010年起從母親手中接下棒子，掌舵Kepong Doors。

她自小就在店裡打混，但當時畢竟年紀還小，沒有真正去了解店裡的運作。

她分享說，接棒初始，她可是從零開始，一步一腳印學習如何打理該店，對接廠商、油漆師傅、安裝師傅及顧客。

在過了一段時間後，她也漸漸上手，對店裡的運作得心應手，並且一路經營這家朝著50年目標邁進的定製木門店。