定制木门店Kepong Doors 顺应时代 求新求变求存

她说，该店扮演“中介”的角色，为顾客提供定制住家及房间的木门。该店会将接到的订单交给工厂制作，之后对接油漆师傅、到府安装的师傅，该店如此的作业模式，一直维持至今。

她透露，据闻当初开业时，吉隆坡一带仅有两家定制木门店，一家是该店，另一家则坐落在旧巴生路。因此，当民众要定制木门时，就会光顾该店，以致店里的生意非常好。

她说，一般房门的设计多数沿用木门，极少人使用铁门，这也使得木门这些年来在市场上的需求不断，这也是该店一直持续经营至今的原因之一。

木门材质款式多样化

吴小姐解释，早期木门采用的材质为实心木，随着技术进步，木门的材质及款式逐渐多样化，从实心木门、三夹板、扩大至层压木门（Laminated Door），该店皆提供这些款式的木门定制服务。

她不违言，以现代的环境来说，各种木门各有市场，其中又以层压木门比较受落，但也有长辈级的顾客比较喜欢带有古早及传统风格的实心木门。

她解释说，层压木门沿用的是半实心木，并搭配合成物质，如固体颗粒核心（Solid Particle Core），或蜂巢蜜状（semicomb或honeycomb core）颗粒，其表面较为美观及现代化，在市场上比较受落，顾客会因其容易搭配简约的室内设计风格而选择层压木门。

她说，实心木本的特点在于使用传统的榫卯方式（不用钉子、不用胶水）来加固及连接，早期时的住家就是使用实心木门，非常经典，因此这款式的木门自然受到老一辈顾客的欢迎。不过，实心木门会因气候影响而有膨胀、收缩，导致出现裂痕的问题。

她说，据她了解，实心木也可制作出美观的木门，只不过成本会相对较高，因为所使用的是大木。因此，在相较之下，市场上才有着对层压木门的需求。

她补充，定制木门如今在市场上非常普及，商区中有着不少定制木门店，竞争非常激烈，而顾客也可货比三家。

她坦言。在这种种原因之下，该店目前的生意无法与80年代时期相比；无论如何，本店一直秉承着提供优良品质的木门。

迎合市场 扩大服务范畴

面对时代发展，Kepong Doors不断与时并进，迎合市场需求，也跨足至相关范畴，扩大营业商机，以求能在市场上站稳脚步。

该店这些年来渐渐扩大服务范畴，包括定制铝制厨房柜、鞋架、厕所门窗、玻璃或亚克力（Acrylic）材质淋浴屏等。

吴小姐说，这一两年起，该店也提供订购及安装防盗门的服务。”

吴小姐说，Kepong Doors过往时除了主打木门，也有定制木窗，不过如今木窗因碰到水不耐久的问题而已被淘汰，并被铝窗所取代。

“木楼梯扶手也一样，早期店里有着定制木楼梯扶手的订单，不过现今已被淘汰。”

店内设计简约

Kepong Doors如今依旧维持当年开业时的模样，店里的设计简约，仅有的是铁架，陈列着一个个作为样品及准备交货的木门，并没有豪华亮丽的陈列室。

吴小姐说，该店除了是让顾客到来订购木门及咨询，该店也是师傅处理木门后续工序之处。

“厂家会把木门送到该店时，并再由师傅在店里为木板进行涂髹油处理，即涂上一层虫胶漆（shellac），以让木纹更明显。在那之后，我们将会把木门移交给安装师傅，到府进行最后的安装工作。”

或因店面过于朴素的关系，吴小姐笑言，确实也有顾客不知悉该店是在卖什么。她透露，她其实有着翻新店面的想法，不过这计划需要时间来落实。

接棒初始 从零开始

吴小姐是Kepong Doors的第二代经营者，她在2010年起从母亲手中接下棒子，掌舵Kepong Doors。

她自小就在店里打混，但当时毕竟年纪还小，没有真正去了解店里的运作。

她分享说，接棒初始，她可是从零开始，一步一脚印学习如何打理该店，对接厂商、油漆师傅、安装师傅及顾客。

在过了一段时间后，她也渐渐上手，对店里的运作得心应手，并且一路经营这家朝着50年目标迈进的定制木门店。