近年來推出的社交媒體應用程式,尤其在個性化內容推薦上的做法,都是基於用戶的喜好而推送,雖然這提升用戶體驗,但卻帶來“同溫層”隱患。
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如今的社交媒體都會依據用戶的點擊歷史、點贊和分享行為,精準預測用戶的興趣而推送視頻和貼文,這樣的個性化推薦雖確保用戶看到自己感興趣的內容,卻也使得用戶很難接觸到與自己觀點相異或有爭議的信息,從而造成認知上的狹窄。
當用戶都在接觸相同性質的信息時,很容易形成一個封閉的社交圈子,與其他觀點相異的聲音就會被過濾掉,這種信息孤島效應不僅削弱用戶對多元社會現實的瞭解,也容易導致社會分裂和偏見的加深,讓人民逐漸走向同溫層。
就以這兩年的大選為例,當網民好幾次接觸到國盟的貼文或視頻,只要你不排斥且感興趣,社交媒體就會一直不斷推送,反之當你不排斥希盟的視頻和貼文時,社媒同樣會一直不斷推送希盟相關視頻和貼文。
不諱言,這樣的推薦系統反而傾向強化用戶已有的信仰和觀點,一旦虛假信息在同一社交圈內傳播,其傳播速度將遠遠超過事實核實的步伐。
這種信息過濾的結果,也造成社交媒體經常出現各種謠言和虛假信息。
社交媒體同溫層問題雖然在一定程度上提升用戶體驗,但也引發一系列嚴重的社會問題。
更甚的是,社交媒體的同溫層的現象,是否會讓這個世界更趨向極端化,還是更和諧呢?然而,政府和社會正視到這問題的嚴重性了嗎?
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