藥劑師角色百變

禤永傑·29歲·怡保人·社區藥劑師

對我來說，一名社區藥劑師的工作不只是在櫃檯開藥給病人，而是集健康百科全書、小叮噹、朋友、看護員、搬貨員、老師及翻譯員於一身。

怎麼說？只要是和健康有關的問題，藥劑師都可以協助解答，為健康百科全書；顧客面對問題，比方皮膚問題最難搞，試了很多藥都不好，藥劑師可以客製化調藥，像小叮噹變出你要的東西；客人有時情緒低落，來買藥時抒發心情，我們就充當朋友聆聽。

有客人買了病床，借了大車要載回家，我們就幫忙把病床綁好在車上，像不像搬貨員？客人向藥劑行買產品，買了後我們每個步驟教他如何使用，甚至上門教家屬如何處理傷口，像授教的老師；翻譯員就是，有時候客人拿來的醫生處方，字跡實在看不懂，得打電話給醫生，逐字翻譯。

不過我印象最深刻的，還是看護員性質。有一名客人向我們租氧氣機給臥床的母親用，某天打來說：靚仔，氧氣機出了問題，快點來救我！我趕去她家，原來是電線鬆了，萬幸他的母親沒事；藥劑行、客人家、我家，是方向相反的3個點，搞定後回到家，已是晚上10時許。

還有一名客人，也一樣租氧氣機給父親用。某天她打來：氧氣機有焦味！我聯絡供應商，已下班沒接電話，剛好有另一名顧客，氧氣機租借期未完，但已不再需要，我便趕去拿，再送到需要的客人家中，火急火燎，打開門，卻看到客人父親在安然吃飯看電視。這一次搞到晚上8時多，但看到病人沒事，我就鬆了口氣，聽到顧客說：你讓我今晚可以睡個好覺，心裡都是滿足感。

藥劑師還有很多工作內容不為人所知。像駐院藥劑師，就有9個不同部門，人說隔行如隔山，但單這9個部門間，掌握的藥劑知識可能完全不一樣：有的是為病人制作營養包、有的是針對藥物中毒給予諮詢、有的和醫生一同巡房，以及有的需要優化療程，包括每個月跟進病人情況，確保其遵循正確的藥物使用法、運動及飲食等。

藥劑師這行範疇很廣，可以學的太多了，非常適合喜歡學習的人！