由於我的轎車最近駕駛期間稍微缺乏動力,修車技師建議我可以暫時轉換轎車汽油等級,為愛車添加RON97。
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無奈的是,這個事件卻被油站的外籍員工打亂。
事發當天,我將轎車開到油站添油時,習慣性先將油箱蓋打開才下車鎖門,由於當天是使用現金付費所以必須進入店內,怎知到我付費時卻被告知轎車已被添油。
經過一番瞭解才發現,原來是收銀臺的油站店員將另個顧客的油泵(pump)號輸錯成我轎車所在油泵,而平時不見如此勤勞在外邊的員工也在沒有經過我同意下,扭開油蓋將汽油添入。
換做平常這只是一件小事,但適逢我更換汽油等級,這無疑打亂了我的計劃,而且所添加的油量也有異,同時也導致另一位顧客無法及時添油。
最令人無語的便是,油站員工還理直氣壯地說RON95和RON97是一樣的,真是令人聽了啼笑皆非。若是一樣,為何不以同樣價格售出?
更令我憤怒的是,我需要為別人的錯誤,且不是自己要的產品買單,而至今該油站公司都沒有給我一個滿意的解決或彌補方案。
若是今日油站員工是錯誤將柴油添進轎車中,轎車早就進廠修理了。
根據油站的政策,油站員工必須經過車主同意才能協助車主添油,亦或是幫忙清刷大鏡。
平時也不見該間油站員工如此勤奮,如今真是幫倒忙,令人頭大。
請這些油站好好的培訓自家員工吧,尤其是外籍員工,若是某天造成不可逆的傷害,亡羊補牢,為時已晚咯!
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