(八打靈再也19日訊)一網民在社交媒體發佈在素食餐館設壽宴自助餐時,因來訪親友人數比預算多而要求業者提供空盤子,卻被徵收一個空盤55令吉的帖文引起輿論;惟業者解釋他們不僅提供空盤,且還增加食物分量,不解客人在付費時沒有提出不滿,卻事後在社媒發佈帖文的用意。
一名網民昨天在“巴生人”群組大吐苦水,其家人在巴生一家素食餐館,為媽媽慶祝80歲大壽,原本開開心心,豈料最後卻被不合理收費潑了一桶冷水。
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根據這名網民貼文內容,他的家人訂了250人份的自助餐,1個人頭收費為55令吉,且該餐館食物美味也很充足。
他說,宴會時間是從傍晚6時至晚上9時,到了約晚上8時15分,親友依然陸續有來,食物還有剩,但是盤子卻用完了。
“當下還有剩食物,而且後面還有人陸繼到來,然後他們(餐館方)就說可以提供空盤子,每個空盤子照樣以人頭,即55令吉來計算,但是隻加空盤,沒有食物。”
他補充,根據餐館方的解釋,原因是家人只訂了250人份的食物,因此餐館方也只提供250個盤。
他也疑惑地說,宴客前,餐館方並沒有告訴主人家此事,也沒人知道一個賓客只能拿一個盤子的道理。
“當下情況,我們只能接受,結果就多付了50個空盤,每個55令吉,總共多付了2750令吉。”
因此,他特地發文想詢問一下大眾是否有遇過類似事情和看法?
老闆指網民貼文詮釋有誤
該餐廳老闆之一柯先生接受《大都會》社區報記者電訪時解釋,該名網民的貼文詮釋有誤,因為他們在現場不僅是提供了空盤,且隨著盤子的增加,也添補食物的分量。
“我們不只加食物,也加了飲料和紅豆冰的分量,且最後甚至還有人打包紅豆冰。”
他說,當天大壽的訪客陸續有來,料超過300人,而且(網民)客人肯定有加超過50人份的食物,但他們僅收取50個人頭的收費。
他也說,他們早在領餐具處的桌上列明,每人僅可以拿取一套的餐具,並稱這是為了控制人數,否則會造成食物的浪費或不足。
“我們使用的是塑料盤子。一般上大家都知道一個盤子是指一個人的分量,55令吉是包括食物的收費。”
他補充,除了向客人收取食物的費用外,現場進行佈置和設立帳篷的費用都是餐廳自行承擔,而且該名客人在付費的時候並沒有提出不滿。
柯先生坦言,這起事件令他們感到受傷,但相信有理智的消費者可以釐清這起事件的黑白。
網民在臉書貼文揭露,素食餐館自助餐提供空盤、沒有食物,一個卻收費55令吉,引起網友熱議。
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