(八打灵再也19日讯)一网民在社交媒体发布在素食餐馆设寿宴自助餐时,因来访亲友人数比预算多而要求业者提供空盘子,却被征收一个空盘55令吉的帖文引起舆论;惟业者解释他们不仅提供空盘,且还增加食物分量,不解客人在付费时没有提出不满,却事后在社媒发布帖文的用意。
一名网民昨天在“巴生人”群组大吐苦水,其家人在巴生一家素食餐馆,为妈妈庆祝80岁大寿,原本开开心心,岂料最后却被不合理收费泼了一桶冷水。
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根据这名网民贴文内容,他的家人订了250人份的自助餐,1个人头收费为55令吉,且该餐馆食物美味也很充足。
他说,宴会时间是从傍晚6时至晚上9时,到了约晚上8时15分,亲友依然陆续有来,食物还有剩,但是盘子却用完了。
“当下还有剩食物,而且后面还有人陆继到来,然后他们(餐馆方)就说可以提供空盘子,每个空盘子照样以人头,即55令吉来计算,但是只加空盘,没有食物。”
他补充,根据餐馆方的解释,原因是家人只订了250人份的食物,因此餐馆方也只提供250个盘。
他也疑惑地说,宴客前,餐馆方并没有告诉主人家此事,也没人知道一个宾客只能拿一个盘子的道理。
“当下情况,我们只能接受,结果就多付了50个空盘,每个55令吉,总共多付了2750令吉。”
因此,他特地发文想询问一下大众是否有遇过类似事情和看法?
老板指网民贴文诠释有误
该餐厅老板之一柯先生接受《大都会》社区报记者电访时解释,该名网民的贴文诠释有误,因为他们在现场不仅是提供了空盘,且随着盘子的增加,也添补食物的分量。
“我们不只加食物,也加了饮料和红豆冰的分量,且最后甚至还有人打包红豆冰。”
他说,当天大寿的访客陆续有来,料超过300人,而且(网民)客人肯定有加超过50人份的食物,但他们仅收取50个人头的收费。
他也说,他们早在领餐具处的桌上列明,每人仅可以拿取一套的餐具,并称这是为了控制人数,否则会造成食物的浪费或不足。
“我们使用的是塑料盘子。一般上大家都知道一个盘子是指一个人的分量,55令吉是包括食物的收费。”
他补充,除了向客人收取食物的费用外,现场进行布置和设立帐篷的费用都是餐厅自行承担,而且该名客人在付费的时候并没有提出不满。
柯先生坦言,这起事件令他们感到受伤,但相信有理智的消费者可以厘清这起事件的黑白。
网民在脸书贴文揭露,素食餐馆自助餐提供空盘、没有食物,一个却收费55令吉,引起网友热议。
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