老就是宝 | 拓展营销渠道 联邦文具店网售求存

“如今超市与连锁店都有售卖各种各样的文具，消费者的选择也越来越多。传统文具书店不能一成不变，否则就会被市场淘汰，很难长久经营下去。”

结合线上线下模式经营

黄福成说，现今的经营环境与消费习惯已打破传统模式，传统文具店要巩固和扩展市场，必须采用正确的营销策略，推出适合自身的产品及服务，才能在激烈的市场中求存。

面对科技带来的改变与过去行动管制令带来的副作用，黄福成说，当时受行管令的影响，无法开店营业，后来他在其女儿的帮助下，该文具店开始在电商平台虾皮（Shopee）及Lazada售卖文具。

他说，受疫情的影响，让该店不得不迎合时代的需求做出改变，如今该店则是结合线上线下的模式经营。

他说，在网络时代面对各种激烈的竞争，一些业者也进行创新改革，升级转型，推销各种创新的文具产品，引进更多文青、精致原素的新产品，搭建线上行销，拓展营销渠道，在市场上另劈一条出路。

传统旧式文具这里找到

当记者询问文具店售卖多少样文具？黄福成一时也回答不上来，他说：“太多了，我真的无法一一诉说到底店内到底售卖多少样文具。但可以肯定的是，店内一定有顾客要买的文具。”

他说，有些顾客来到时，会说明不用理会他们，他们喜欢安安静静、慢慢地寻找本身需要的文具，他们一个个找，就像淘宝般地找到想要的东西，这就是在实体文具店购买文具乐趣。

“虽说网上也能够买到不少精致、美丽的文具，但是到店里切切实实触碰及选购文具的感觉还是很不一样的，如今还是有民众喜欢前往实体店选购文具。”

他表示，虽然该文具店的环境与氛围不像台湾诚品书店、日本茑屋书店（Tsutaya Books）的文具部那般兼具文青风格，但该文具店所销售的文具用品是最齐全的，而且售价也亲民，这就是传统文具店与文青店的不同之处。

他感叹，文具店的竞争很大，虽然现代化的新兴文具店崛起，但传统文具店的优点就是因为卖的物品种类繁多，所以可以找到许多传统旧式的文具。

旧式文具用品面临淘汰

谈到文具店的发展前景，黄福成表示，时代的进步让传统文具业受到冲击，人们消费习惯的改变，像稿纸及信纸等旧式文具用品均面临淘汰，文具销售额于近年更是逐渐下滑。

“写作人常用的稿纸，随着电脑及电邮传递而变成乏人问津的‘古董’。

“像粉笔、黑板擦、青黑板、生日卡、小信封、账簿、钢笔及墨水等文具都渐成市场的‘冷门’货品，或许很快，这类文具用品都会随着需求缺乏而在市场上消失。”

他说，时代变了，市场也改变了，导致文具店销量出现减退现象，但好在还有很多学生上课求学，才让文具店还有存在的必要。

他表示，如今各大企业、公司都在推行无纸作业（Paperless），导致文具店稿纸及信纸的销量暴跌，只有上了年纪或有书写习惯的人仍会用价格低廉的稿纸书写，因此，店内存货不多，卖完了才补货。