等巴士3小时 气煞! 跟司机理论被呛“去搭电召车”




焦点社区:马鲁里商业中心巴士亭
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(吉隆坡12日讯)等巴士等了3小时,乘客等到火大跟巴士司机理论后,巴士司机还叫他们去搭电召车,让他们气煞!
巴士乘客申诉RapidKL 420路线巴士自本月初开始不准时抵达马鲁里商业中心巴士亭,让乘客苦等3小时,有者更因此上课或上班迟到。

李来:致电热线不获重视
RapidKL巴士乘客李来向《大都会》社区报投诉,她针对巴士延迟到站的问题,在短短1个月内4次致电至RapidKL总社热线,都不获该公司重视,部分接线员甚至没记录其个人资料及电话号码,让她感到不受重视。
“我告诉接线员,巴士迟到3小时,他们并没有给予正面的回应或协助寻找答案的意愿。”

巴士司机态度不友善
李来说,RapidKL巴士420路线是从班登英达出发至马来亚银行大厦及武吉免登的巴士,每天都有很多乘客乘搭至吉隆坡市中心上课及上班。
她在一星期内其中几天会乘搭420路线巴士前往吉隆坡及半山芭一带购买物品。
“周一(10日)早上,巴士迟了3小时才到站,当时有约6人在等候巴士,其中需要上班的民众等到早上9时许都还没等到巴士,他们只能搭电召车去上班。”
她也说,她因为等不到巴士前来,选择步行到半山芭一带再乘搭RapidKL 421路线的巴士前往目的地。
“同时,RapidKL 420路线的巴士司机的态度不友善,他们不愿停在马鲁里商业中心的巴士亭,并指该巴士亭是给德士使用的,不是给巴士。”
无论如何,《大都会》社区报记者今日到马鲁里商业中心时,RapidKL 420路线巴士在早上7时40分抵达该站,并在1小时后,即早上8时45分再次抵达该站载送乘客。

需花更长时间等巴士
一名不具姓名的退休男子表示,他居住在马鲁里商业中心一带,每天都搭RapidKL 420路线的巴士前往吉隆坡。
“自上个月杪及本月初开始,这个路线的巴士并没有准时抵达巴士亭,有时巴士在早上9时左右才抵达,我们需要花费更长的时间去等候巴士。”
他也说,其住家距离巴士亭最靠近,因此他首选乘搭巴士,否则就需要花费较长的时间步行至距离较远的捷运站或轻快铁站。
“我认为,巴士服务做为公交的一部分,很多学生及上班族都乘搭巴士前往上课或上班,因此巴士必须准时抵达,避免让乘客等待。”

依娜(50岁):
等不到巴士就搭捷运
“我居住在马鲁里一带,每天要前往中央艺术坊工作,平时我都乘搭RapidKL 420路线巴士去上班。
但是,我发现自上个月杪开始,420路线的巴士经常迟到,我平均花费至少1小时等候巴士,导致我面对上班迟到的窘境。
一旦等不到巴士,我就会乘搭捷运去上班。不过,相比之下,捷运站比巴士亭的距离更远,我需要花费更长的时间走去捷运站,不太方便。”
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