老就是寶 | 家族團結走過51年 兩代人守護聯泗合五金店

聯泗合集團有限公司的總店及分店皆坐落在靈市18區，惟兩店之間隔著一條大路。廖金強說，鑑於當年當地進行道路改道規劃，並擔憂對面一帶的顧客來不到總店，於是就在對面街開設分店，方便顧客上門購物。

年屆70每日仍在店內

儘管廖金強已年屆70歲，惟他身體健朗，每日皆會在店裡看頭看尾，對店裡的操作、零件擺設位置等也非常之熟悉。

說起經商之道，謙虛的廖金強說，他的思想傳統保守，所以該店的經營模式數十年來也是以此前的模式運作；對他而言，儘管該店的業務及規模沒有像大企業般大，但“夠吃”、安穩發展就好。

他說，五金店一路走來非常不容易，身為掌舵人的他，為店裡所做的決策及發展都要步步為營，不能“行差踏錯”，以求能堅守這門生意。

廖金強說，該店勝在開業久，這些年來累積了不少五金零件及貨品，貨品包羅萬象，憑著這優勢，繼續在市場上與其他五金店競爭；廖金強也感激供應商多年來給予他及該店支持與信任。

他說，該店的顧客群包括家庭用戶，如屋主、裝修商、建築商等人，一路走來也累積一班熟客的支持，也有顧客會拿來一些市場上難尋的五金貨品，而他們也會盡量找尋及供應。

跨足供應銷售瓷磚

聯泗合集團有限公司除了供應五金，也跨足到供應及銷售瓷磚一環，擴展營業範疇。廖金強說，90年代時期，該店隔壁正是一家瓷磚供應店，惟當時瓷磚店業者無意繼續經營；考慮到瓷磚與五金行業有關聯，所以他們頂下瓷磚店，涉略瓷磚的銷售，以達協同效應（synergy）之效。

家人同心，其利斷金

一家族經營一門生意，家人同心，其利斷金。

廖金強說，經營該店的初衷旨在團結家族，一家人一團和氣，享有“安樂茶飯”；打理一家店鋪，必須要心胸廣闊，做到公平及公正。

對於未來接管該店的下一代，廖金強期許後者精明打理業務、說話做事前，也務必思前想後，若僅是靠一個人的力量，這是行不通的。

“五金店的業務繁多，從運輸、訂貨、門市銷售，再到賬單處理、辦公室管理、夥計管理等的範疇；而我們是一家人在經營，這對店鋪的經營更加加分，達到如虎添翼之效。”

廖廉淵：23歲起助打理生意

廖金強的兒子廖廉淵（41歲）是聯泗合集團有限公司的董事。他在畢業後，約23歲起到店裡協助打理生意，包括處理電腦化等事務。

廖廉淵說，如今已甚少年輕一輩邁入五金領域就業，其中原因難免是因五金店的工作環境性質及時間長。

他娓娓道來，其實他自小就在店裡打下手，是因家族生意的緣由才接觸五金行業，從當初的沒有興趣，再到後來漸漸培養出對這行的熱枕。

廖廉淵的兩名堂弟也是該店的董事。廖廉淵說，與長輩相比，他與堂弟們在五金店的“定位”還是比較新，所以還需要累積多一些經驗來聯手經營、做好份內工作。

手機接單再送貨上府

詢及是否會跨足到網絡銷售的一環，他說，該店目前並無網絡訂貨系統，而他是通過手機接訂單，並再送貨上府，以此方式來試行網絡銷售。

“未來，或許也會正式推出網絡銷售方式，給予顧客便利。”