老就是宝 | 家族团结走过51年 两代人守护联泗合五金店

联泗合集团有限公司的总店及分店皆坐落在灵市18区，惟两店之间隔着一条大路。廖金强说，鉴于当年当地进行道路改道规划，并担忧对面一带的顾客来不到总店，于是就在对面街开设分店，方便顾客上门购物。

年届70每日仍在店内

尽管廖金强已年届70岁，惟他身体健朗，每日皆会在店里看头看尾，对店里的操作、零件摆设位置等也非常之熟悉。

说起经商之道，谦虚的廖金强说，他的思想传统保守，所以该店的经营模式数十年来也是以此前的模式运作；对他而言，尽管该店的业务及规模没有像大企业般大，但“够吃”、安稳发展就好。

他说，五金店一路走来非常不容易，身为掌舵人的他，为店里所做的决策及发展都要步步为营，不能“行差踏错”，以求能坚守这门生意。

廖金强说，该店胜在开业久，这些年来累积了不少五金零件及货品，货品包罗万象，凭着这优势，继续在市场上与其他五金店竞争；廖金强也感激供应商多年来给予他及该店支持与信任。

他说，该店的顾客群包括家庭用户，如屋主、装修商、建筑商等人，一路走来也累积一班熟客的支持，也有顾客会拿来一些市场上难寻的五金货品，而他们也会尽量找寻及供应。

跨足供应销售瓷砖

联泗合集团有限公司除了供应五金，也跨足到供应及销售瓷砖一环，扩展营业范畴。廖金强说，90年代时期，该店隔壁正是一家瓷砖供应店，惟当时瓷砖店业者无意继续经营；考虑到瓷砖与五金行业有关联，所以他们顶下瓷砖店，涉略瓷砖的销售，以达协同效应（synergy）之效。

家人同心，其利断金

一家族经营一门生意，家人同心，其利断金。

廖金强说，经营该店的初衷旨在团结家族，一家人一团和气，享有“安乐茶饭”；打理一家店铺，必须要心胸广阔，做到公平及公正。

对于未来接管该店的下一代，廖金强期许后者精明打理业务、说话做事前，也务必思前想后，若仅是靠一个人的力量，这是行不通的。

“五金店的业务繁多，从运输、订货、门市销售，再到账单处理、办公室管理、伙计管理等的范畴；而我们是一家人在经营，这对店铺的经营更加加分，达到如虎添翼之效。”

廖廉渊：23岁起助打理生意

廖金强的儿子廖廉渊（41岁）是联泗合集团有限公司的董事。他在毕业后，约23岁起到店里协助打理生意，包括处理电脑化等事务。

廖廉渊说，如今已甚少年轻一辈迈入五金领域就业，其中原因难免是因五金店的工作环境性质及时间长。

他娓娓道来，其实他自小就在店里打下手，是因家族生意的缘由才接触五金行业，从当初的没有兴趣，再到后来渐渐培养出对这行的热枕。

廖廉渊的两名堂弟也是该店的董事。廖廉渊说，与长辈相比，他与堂弟们在五金店的“定位”还是比较新，所以还需要累积多一些经验来联手经营、做好份内工作。

手机接单再送货上府

询及是否会跨足到网络销售的一环，他说，该店目前并无网络订货系统，而他是通过手机接订单，并再送货上府，以此方式来试行网络销售。

“未来，或许也会正式推出网络销售方式，给予顾客便利。”