職言職語 | STAR 面試法──識破面試謊言

為了得到心儀的工作，每個人求職時都可能在面試場合撒謊、甚至誇大自己的實力，面試者是否有真實力，通常需要等到求職者入職並工作一段時間後，僱主才能真正知道員工的能力。

其實，該如何應對面試者的謊言呢？

特斯拉首席執行員馬斯克（Elon Musk）在 2017 年的世界政府高峰會（World Government Summit，WGS）就說了自己的面試妙招，即每次與求職者面試，他必定會要求對方：“請你告訴我你遇過最棘手的問題，以及你如何解決那個問題。”

據《CNBC》報導，馬斯克表示，每個人都可以說自己解決問題的能力多好，但這個問題可以瞬間分辨他是否在說謊。因為真正知道如何解決問題的人，是清楚知道解決問題的細節，如何一步一步解決問題。如果“他們知道並且可以描述這些小細節”，那代表他是真的有實力。反之，若經歷是虛構，則很難編造出毫無漏洞、具有說服力的細節。

想要在面試時，不被求職者矇混過關，就需要細心瞭解求職者如何做出這樣的成績、過程中採取什麼樣的具體方法，以提升招募人才的精準度，把對的人放在對的位子上。

而STAR行為面試法（情境, 任務, 行動, 結果）是一種常用於面試中評估候選人能力和經驗的方法。這種面試法通過要求候選人分享過去的具體經歷來評估其在特定情況下的表現和結果，並幫助管理者更全面瞭解候選人的知識、經驗、掌握技能的程度、工作風格及性格特點等。