(首邦市24日訊)甫上任為梳邦再也市長的莫哈末弗茲要梳邦再也市政廳官員在接獲民眾的投訴個案後,以最快的速度解決投訴個案,並期許官員能達到1天內完成投訴個案的目標!
累計2萬投訴案件
這是他首次主持梳邦再也市政廳常月會議,並在會議廳內提醒官員能以最快的速度去解決市民的投訴案件,尤其目前已累計2萬個投訴個案。
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“無論是市政廳官員、主管或市議員,他們都有責任去解決市民的投訴。”
他說,地方政府是要為市民提供最好的服務,當官員在接獲投訴時不能逃避,而是要去面對及解決問題,因為這是他們的責任。
“梳邦再也市政廳在全國153個地方政府內排行前11表現最好的地方政府,如果我們無法為市民提供良好的服務,那一切都只是自爽(syok sendiri)。”
要把市民問題放在心上
莫哈末弗茲也說,儘管他甫在5月初上任為市長,大部分投訴是在他還未接任前就已累計,惟他認為一旦他接任為市長後,解決投訴問題就是他的責任。
“根據數據,主要投訴對象主要是工程組、環境組及基設組。”
他補充,官員不僅要對市民的面對的問題放在心上,同時對人民代儀士的問題也要有相同的對待。
“市政廳目前累計2萬個投訴,我會首要關注投訴問題,且一定會採取一定的行動。”
查封違例娛樂場所
另外,莫哈末弗茲表示,隨著冠病疫情邁入地方性流行病後,市政廳的管轄範圍內的娛樂場所也逐漸恢復營業,以致娛樂場所數量有增加的跡象。
他說,截至今年4月為止,市政廳援引1995年雪州娛樂中心法令6(2)條文檢查了20間位於蒲種公主城、蒲種山莊、金鑾及首邦市的娛樂場所,違例的娛樂場所則遭查封。
“同時,我們也發現部分業者錯誤使用商業執照,他們向市政廳申請食肆執照,惟卻提供娛樂活動,尤其目前流行提供卡拉OK服務。”
他說,很多業者搞不清楚,以為這只是普通的事務,其實這個做法已違例;如果要增加其他服務,就必須向市政廳的執照組提出申請。
“我要提醒業者,一旦市政廳展開執法行動,違例的業者將面對食肆遭查封及物品被充公的風險。”
執法食肆衛生 30間不達標
他也說,他們也曾在史裡肯邦安及金鑾一帶展開執法行動時,發現有顧客在娛樂場所內吸毒。
“無論如何,我們會繼續展開定期及不定期的執法行動,所有業主受促遵守條例。”
另外,他也說,市政廳非常關注食肆衛生問題,截至4月為止,市政廳共檢查了603間食肆,並查封其中30間衛生不達標的食肆。
“我們會繼續觀察食肆衛生及展開取締行動,我們提醒業者要遵守規則,同時也要安裝隔油器,避免造成溝渠阻塞。”
出席常月會議者包括梳邦再也副市長莫哈末朱古納因。
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