连假后开放 人潮涌入 移民局号码牌被扫空 

吴明丰（49岁，服务行业人员）：网页出现错误代码

“我已经在网上进行护照的申请，惟在指纹认证方面出现问题，而我打算在网上预约时，该网页却出现404错误代码，无法预约，所以我只好亲临移民局现场办理。

我是因为即将在6月出差而提前来办理护照。

我在早上6时55分到达不久后，就有工作人员告知号码已经派完，但工作人员了解我的情况后表示，允许我领取号码。由于在我之前也有很多人要办理护照事宜，所以需要耐心等候。”

阮美琪（媒体工作者）：一天只派100号码

“我早上6时37分到达时，前方已有逾40人在等候，然后和我一同前后脚来办理护照的姐姐则拿到60多号。据了解，这间分局一天只会派出100个号码。

我大约在4月3日已经在网上完成护照的申请，这次是来取护照，我个人觉得整个过程太慢了，反观直接登门办理者当天就可以拿到护照。

我姐姐的情况是她在来临的5月5日需用到护照，由于担心在线上申请无法及时取得护照，因此她选择直接登门办理。

之前我在社交平台上看见有人分享凌晨4时30就到移民局现场等候办理护照，所以最终选择提早过来，人龙也在我预算当中。”

拉兹利（销售人员）：到达时号码已被取完

“我和妻子早在一个月前就在网上预约前来移民局办理护照，惟孩童办理护照需要亲自到访，所以我们就打算这次亲临并一次性处理完，但我们到达时，号码已经被取完了，只好先处理我和妻子的护照；孩子的打算下午或星期三（26日）再去布城移民局或吉隆坡克拉末城市转型中心（UTC Keramat）办理。

我们住在万挠，但我以往都是在这间分行办理护照，而且这里有充足的停车位。

我们其实有点急迫需要办理护照，因为已经安排了到印尼游玩的行程，机票也已经买好了，现在距离出国不到两周的时间，希望在这周可以完成孩子的护照。”

林女士（43岁，家庭主妇）：小孩护照应开放线上申请

“我和老公约三周前在网上预约来办理和取护照，只是小孩子没有办法线上办理需要直接登门。

我们顾及到城市转型中心的移民局或会有很多的人，所以才选择到格拉那再也移民局，惟我们约9时到时，现场的工作人员却告知我们最好是在移民局未‘开门’前就来排队，才能更容易地办理好事务。

我们虽然还没有出国的确切安排，但现在仍旧是学校假期，就先带孩子来办理护照。

我们担心无法如期在星期二（25日）成功办理护照，也认为小孩子的护照理应可以在网上申请，这样一来才不会那么麻烦。”