雪電召客貨車開跑 黃思漢試搭監督服務

民眾須先註冊下載Trek App

黃思漢指出，民眾必須預先在網站註冊才能下載Trek App使用，若只是下載App則不能用。

他補充，由於因為目前正在試跑階段，所以營運商必須先激活用戶手機號碼。

“民眾在網站登記後，就會接獲電郵發出進一步指示，在正式啟用後將會開放給所有人，無需再預訂登記。”

擬擴大服務至蒲種市中心

他表示，試跑期的範圍只在蒲種公主城，且只有2輛客貨車運作；正式啟用後，服務範圍將會擴大至蒲種市中心，屆時將會有更多客貨車投入服務。

他說，由於IOI Rio城市是蒲種公主城的中心地帶，因此在該處設有Trek Rides的等候區，客貨車在沒有載送時就會在該處等候

“之所以選擇蒲種公主城，是因為該區已經準備好，這是一座成熟的混合型城鎮，集合商業中心、金融中心、食肆、商場、快餐店、醫院、組屋，並有兩個輕快鐵站。”

他透露，接下來試跑的地點是在半城市區，並不像蒲種公主城這樣繁忙、完善的城鎮；在鄰近城市的甘榜區，不同階層的人民有不同的需求。

他指出，州政府推出電召客貨車的主要作用是拉近第一哩及最後一哩的距離，目前免費試跑3個月至6月15日，之後將從公主城擴大至蒲種市中心，惟不是馬上進行。

“州政府未決定最終採用哪個營運商，因為市場上有很多營運商，目前仍在觀察階段，州政府也仍在觀察他們的表現，看他們是否能符合我們的要求，下一個試跑階段也可能是採用其他營運商。”

盼乘客反饋 提升服務

黃思漢指出，在沒有提前與營運公司安排下，首次乘搭的體驗感到滿意和舒適，電召車也準時抵達接駁點。

他鼓勵公主城的居民或上班族乘搭電召客貨車，這是多一個選項，無需自己駕車，而且在這3個月的試跑期免費給民眾乘搭，希望民眾乘搭後給予反饋，以提升這項服務。

他在乘搭後也會向營運商反映提升接駁點的看法，就像他在銀行前點選酒店的接駁點出現失誤問題，必須改善讓民眾更容易使用。

卡萊瑟溫：按App訂單載客

電召客貨車司機卡萊瑟溫表示，他是根據App顯示的訂單去載客，如果中途接到其他訂單，系統就會更改路線去載其他客人；App會計算路線和乘客人數，因此會有人上車，也會有人下車。

他說，他平時的等候點是在IOI Rio城市，如果接獲乘客預訂，就會出動，目前主要的接駁點是在蒲種福朋喜來登酒店和輕快鐵站。

乘客來自各年齡層

他指出，乘客有來自各年齡層，有乘搭輕快鐵站上班的上班族，學生前往補習，也有一名約60歲的婦女因一週內載了4次而成了熟客。

他表示，該名婦女預訂後在保安亭等候，前往蒲種福朋喜來登酒店，對方說要出來走走吃東西，或到超級市場購物。

“如果她從住宅區乘搭巴士比較困難，電召客貨車客直接到住宅區，以前乘搭電召車的價格約7至8令吉，如今不用叫電召車了，對方也說我們抵達的時間，比預計時間早2至3分鐘。”

他也說，他每天從早上8時至晚上8時服務，在首個星期一天約載12至15人，高峰期是下午5時開始，載送上班族或學生從輕快鐵站回家。

“我們也會收集乘客的反饋，會讓他們掃描二維碼給予反饋，以作出改善。”

他表示，他之前曾任私人司機和保安員，有20年擔任司機的經驗，如今轉為駕駛電召客貨車，認為乘客的安全最重要，必須安全駕駛把乘客安全抵達目的地。