雪电召客货车开跑 黄思汉试搭监督服务

民众须先注册下载Trek App

黄思汉指出，民众必须预先在网站注册才能下载Trek App使用，若只是下载App则不能用。

他补充，由于因为目前正在试跑阶段，所以营运商必须先激活用户手机号码。

“民众在网站登记后，就会接获电邮发出进一步指示，在正式启用后将会开放给所有人，无需再预订登记。”

拟扩大服务至蒲种市中心

他表示，试跑期的范围只在蒲种公主城，且只有2辆客货车运作；正式启用后，服务范围将会扩大至蒲种市中心，届时将会有更多客货车投入服务。

他说，由于IOI Rio城市是蒲种公主城的中心地带，因此在该处设有Trek Rides的等候区，客货车在没有载送时就会在该处等候

“之所以选择蒲种公主城，是因为该区已经准备好，这是一座成熟的混合型城镇，集合商业中心、金融中心、食肆、商场、快餐店、医院、组屋，并有两个轻快铁站。”

他透露，接下来试跑的地点是在半城市区，并不像蒲种公主城这样繁忙、完善的城镇；在邻近城市的甘榜区，不同阶层的人民有不同的需求。

他指出，州政府推出电召客货车的主要作用是拉近第一哩及最后一哩的距离，目前免费试跑3个月至6月15日，之后将从公主城扩大至蒲种市中心，惟不是马上进行。

“州政府未决定最终采用哪个营运商，因为市场上有很多营运商，目前仍在观察阶段，州政府也仍在观察他们的表现，看他们是否能符合我们的要求，下一个试跑阶段也可能是采用其他营运商。”

盼乘客反馈 提升服务

黄思汉指出，在没有提前与营运公司安排下，首次乘搭的体验感到满意和舒适，电召车也准时抵达接驳点。

他鼓励公主城的居民或上班族乘搭电召客货车，这是多一个选项，无需自己驾车，而且在这3个月的试跑期免费给民众乘搭，希望民众乘搭后给予反馈，以提升这项服务。

他在乘搭后也会向营运商反映提升接驳点的看法，就像他在银行前点选酒店的接驳点出现失误问题，必须改善让民众更容易使用。

卡莱瑟温：按App订单载客

电召客货车司机卡莱瑟温表示，他是根据App显示的订单去载客，如果中途接到其他订单，系统就会更改路线去载其他客人；App会计算路线和乘客人数，因此会有人上车，也会有人下车。

他说，他平时的等候点是在IOI Rio城市，如果接获乘客预订，就会出动，目前主要的接驳点是在蒲种福朋喜来登酒店和轻快铁站。

乘客来自各年龄层

他指出，乘客有来自各年龄层，有乘搭轻快铁站上班的上班族，学生前往补习，也有一名约60岁的妇女因一周内载了4次而成了熟客。

他表示，该名妇女预订后在保安亭等候，前往蒲种福朋喜来登酒店，对方说要出来走走吃东西，或到超级市场购物。

“如果她从住宅区乘搭巴士比较困难，电召客货车客直接到住宅区，以前乘搭电召车的价格约7至8令吉，如今不用叫电召车了，对方也说我们抵达的时间，比预计时间早2至3分钟。”

他也说，他每天从早上8时至晚上8时服务，在首个星期一天约载12至15人，高峰期是下午5时开始，载送上班族或学生从轻快铁站回家。

“我们也会收集乘客的反馈，会让他们扫描二维码给予反馈，以作出改善。”

他表示，他之前曾任私人司机和保安员，有20年担任司机的经验，如今转为驾驶电召客货车，认为乘客的安全最重要，必须安全驾驶把乘客安全抵达目的地。