焦點社區：巴生港口移民局
（巴生30日訊）民眾到巴生港口移民局登門辦理護照手續，不只得接受齋戒月期間每日只限派發100個名額，需一早六七時需抵達大排長龍的困擾、還得忍受該分局從2019年起冷氣設備無法操作的“焗桑拿”處境，真是苦不堪言！
由於分局沒有冷氣，使得官員和民眾在處理及更新護照的日常事務中，只能依靠數十支風扇猛吹，環境悶熱異常，對身心與情緒構成嚴重影響。
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隨著疫後如今一切生活恢復常態，國人不受限自由出國，該分局工作日從清晨六七時排隊更新護照的民眾形成長龍陣，彷彿更新護照成了一道“艱鉅任務”。
雖然移民局鼓勵民眾上網申請更新護照，預約時間到方便的分局就近領取新護照，一般約一週就可獲得；但巴生市議員李富豪表示，基於他急需用到護照，所以前日（28日）上午採取直接登門辦理方式，不料卻讓他發現當中存在的一些問題和細節，希望通過媒體揭露，盼能引起當局正視。
“我上午7時30分抵達，本來只是要去考察一下，以為沒那麼多人，所以才下車排隊，結果到8時30分才拿到號碼，官員要我10時後才回來辦理。上午10時我再詢問官員，獲悉當天號碼已全部派完。”
有民眾在他的“豪情驛站”臉書專頁留言指出，一早6時得去移民局排隊，否則上午8時拿不到號碼。
也有民眾留言，他數個月前被迫於清晨5時帶椅子過去坐著排隊，等到近上午10時才做好護照，因為有太多人要出國。
有民眾建議可到瓜雪分局辦理避開人潮；但李富豪回應指，聽說瓜雪分局的人潮也不少。
齋戒月每日僅派100名額
李富豪向媒體指出，巴生港口分局基本上每日上午7時起就有民眾排隊，基於齋戒月期間官員沒有午休，所以每日只派發100個名額處理，派完就沒有。
“我有遇到一些民眾，是前一天來排隊但拿不到號碼，只好次日提早再來排隊；另一些是幫忙其他樂齡朋友和孩子排隊拿號碼，以待之後辦理更新，排長龍現象在學校假期就更明顯。”
他表示，民眾若是線上申請更新護照，就無需一大早去排隊，只需在開放時段登門呈上文件給櫃檯，官員就會安排領取護照，建議可在上午11時後或下午才去領取，減少人流擁擠。
由於人潮洶湧，加上冷氣無法操作，李富豪透露，當局只能在二樓設置十多支風扇解暑，裡頭官員每人獲分配一支風扇、外頭民眾等候處則有5支。
將嘗試向中央提冷氣問題
詢及如何協助反映移民局冷氣長期失靈問題，他坦言，獲悉乃當局預算不足問題，會嘗試把問題向中央政府層面提出，盼尋求解決。
辦理政府事務一律電子付費
李富豪籲長者做好準備
李富豪指出，基於目前辦理政府事務都一律採用電子付費，促請不諳使用智能手機的老人家，在更新護照前需做好準備。
“我現場遇到一位樂齡向官員申訴沒有電子付費，官員高喊誰可以幫忙？最後我去幫忙付還，馬上有五六名樂齡要求我也用信用卡協助繳付更新護照費用，可見硬性採用電子付費方式，對樂齡群體構成了不便。”
他認為，當局在付費方面需要人性化處理。當初是因疫情，為了避免肢體接觸導致病毒傳播，才實施無接觸的電子付費方式；但如今許多登門辦理護照事務的都是老人家，許多都沒有信用卡或電子錢包，因此當局有必要檢討和提供現金付費的彈性選項。
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