雜飯店遭投訴收費RM23.50 投訴者涉捏造假象誤導民眾

（加影23日訊）蕉賴皇冠城一家新張1個多月的雜飯店，兩星期前遭一名食客在臉書投訴一碟雜飯收費23令吉50仙，事件掀起巨大風波，後來當地商家公會主席李文彬就事件進行了解，經過查證發現投訴者捏造假象誤導民眾。

該名食客是在臉書出示一張收據與一碟雜飯合照圖片，結果全國各地臉書吹水站紛紛分享有關事件，引起廣大關注，業者知悉後立即向員工瞭解，及查閱閉路電視記錄，發現有關食客在網上作出的指控，與事實不符。

據瞭解，該雜飯店是雪隆區第16間分店，2月15日正式開業後，該店在網上遭受價格貴、味道差及服務欠佳等負評圍攻，當時業者不想越描越黑而無意解釋，後來在3月12日爆發23令吉50仙雜飯事件，情況變得嚴重，生意更挫跌50%。

直至昨天，該店其中一名合夥人身份，被他人盜用在臉書開設假帳號，回擊民眾指責收費貴，因此，其他股東懷疑是被有心人刻意針對，借網絡力量公審打壓。

李文彬向《大都會》社區報表示，由於有關投訴涉及消費者利益，他要了解事件真實性，於是向業者查究事件經過，根據業者提供閉路電視記錄，以及核對員工講述當時情況，有關食客申訴23令吉收費是捏造。

他指出，從閉路電視畫面所見，一名男子與兩名男女孩童出現該店後，拿了兩碟雜飯後付費，過後男子再折返收銀處要求索取收據及回到餐桌，並拿起手機拍下收據和雜飯，但是畫面顯示桌上是兩碟雜飯並排，但是男子在網上分享的圖片，和閉路電視記錄不一樣。

“據業者表示，收據為何只記錄一碟飯雜，因為男子向收銀員只是表示付了23令吉50仙，沒有說多少諜雜飯，結果這張收據變成貴价雜飯課題。”

他說，雖然業者不認識該名男子，但是對方已涉嫌捏造假象誤導民眾，引來大量網民在不瞭解實況下，在臉書留言區發表含有誹謗性言論。

他提醒，消費者對食價有意見或不滿，可向國內貿易及消費人事務部作出投訴，但切勿隨意發表過火或攻擊性言論，這或會構成誹謗而惹來官非。

該雜飯店其中一名負責人吳漢傑說，任何人如果吃一碟雜飯被徵收23令吉，正常情況下是會當場質問員工，但該名男子付了共兩碟雜飯錢後，再從餐桌折返櫃檯以索回費用為由，要求討收據，做法明顯另有目的。

他表示，事件發生後隔天，他剛好準備搭乘飛機去臺灣，在機場收到朋友通知，網上廣傳其雜飯店收費23令吉一事，他立即要求其他合夥人查明事件，是否員工出錯，結果卻是另一回事。

他不否認事件發生後，該店生意急跌一半，而且路人經過還會指指點點，不過他有閉路電視記錄佐證，可以證明對方是做出誣衊行為。

他說，開了多間分店，這是首次遭遇連串被攻擊事件，唯一可以解釋的是，被有心人針對。