一触即通(Touch’n Go)卡,自1997年在马来西亚问世以来,可说是为付款系统开启了新篇章。
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一触即通卡刚推出时,是作为仍以现款付费为主的收费大道上的替代付款方式。据说当时因还不普及,不如今天人手一张,而拥有的司机免于排在长长的车龙中等待,通过一触即通卡的特别通道便可快速通关,好不威风。
其实在国外也有类似的交通卡,如香港的八达通、台湾的悠游卡、日本的西瓜卡,都与我们的一触即通卡很类似,甚至也从交通上沿用至日常的便利店购物,非常方便。
当时我还在想,我们的一触即通是否会朝向无现金这方面去发展?
事实上,我们在这一方面比其他国家来得迟,甚至实体卡还未普及化使用前,又推出了更为方便的电子钱包。
不过,这波冠病疫情让免触碰付款模式逐渐成为新的付款趋势,更催化电子钱包的普及化。无论网上购物、餐厅、商店、大到收费站等,只要绑定一触即通卡或以电子钱包即可付款。
我国在疫情前就已设有多家电子钱包营运商,只不过目前就数一触即通电子钱包最广泛使用。
无奈的是,网络安全问题成了电子钱包最大的隐忧。尤其用户庞大的一触即通电子钱包成为了诈骗集团的目标,许多用户在“不知情”下,电子钱包内余额被转走。
类似的案件屡屡发生,运营公司似乎也无法彻底解决问题,甚至客服人员素质也令人大吐口水,让受害者在出事后面对求助无门。
这也引发人民不满的声音,也有人质疑电子钱包市场垄断地位是否应该被检讨。
我不知道一触即通在未来是否继续通行无阻,但是确定的是,在自由市场经济下,如果没有进步,很可能就会被淘汰!
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