(加影7日讯)印裔回收商在马来亚银行来往户头怀疑被骇,10分钟内10次被盗走共4万零819令吉,只剩下1令吉,他向银行求助,换来的不是解决盗提问题,反而建议他借贷周转,让他怒斥银行无良心。
事主约格斯华南(47岁)是在加影仙水港(武吉安甲)经营回收生意,他在上个月20日在另一家银行转帐8200令吉至马来亚银行来往户头后,隔天发现来往户头存款全失,事至今日盗提问题未解决,他为了应急,被迫变卖金饰及借大耳窿2万令吉。
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高声大喊才见到经理
事主在盗提事件发生当天,先后向国家诈骗应对中心“997”热线及警方投报,然后与女儿辛西娅去银行分行解决有关问题,但是银行职员并没有认真看待他的申诉,直至他高声大喊后,银行经理才愿意见他。
他今早向雪州社青团公共投诉及服务组主任李文彬投诉时披露,他不曾接过陌生电话,也没有下载任何软件或链接不明讯息等,但是来往户头竟在10分钟内共10次被盗走,分别转进4个不同银行户头。
盗提总数超最高限额
他说,来往户头是她女儿名下登记,主要是供生意收入和开支用途,突然间失去4万多令吉存款,寻求银行协助却被推来推去,令他觉得心寒。
他说,该来往户头用了多年,网上转帐是有设定限额3万令吉,但是被盗提总数是4万令吉,为何能够出现超过最高转帐限额。
他披露,弟弟知道他情况后,立即把马来亚银行所有户头的存款,存入另一家银行,避免成为另一个受害者。
“最离谱的是,银行经理不是协助我面对户头被盗提一事,反而建议我重开来往户头,再通过网上银行借贷周转,这是甚么态度,客户存款发生被盗提,银行方面应该第一时间向客户了解并提供援助,可是我看到的,竟叫我再借贷。”
他表示,目前马来西亚网络安全机构(Cybersecurity Malaysia)已著手调查有关事件,至今未有任何消息,他希望银行尽快全额退还被盗提的失款。
李文彬:或建议事主起诉银行
另一方面,李文彬表示,如果调查证实是银行方面疏忽,银行必须承担责任,必要时会建议事主通法律途径起诉银行,同时他将向查案警官了解事主一案的调查进度。
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