星期日办公 民众清晨排队 只派50号码 太少了

他们表示，他们都必须跑几趟和跑数个地点才能成功更换护照，而且必须在清晨时分就抵达排队，等待早上8时才开放进入。

他们说，虽然进入移民局后办护照的程序顺畅，在约一个小时内就成功获得护照，但等待的时候非常煎熬，且往往必须等候两三个小时。

胡兴祥（30岁）：

线上申请 须等3天批准

“我在星期六（28日）清晨6时许就抵达移民局，但还是迟了，号码牌已经派完了。因此我在星期日（29日）清晨5时一早抵达，成功更换护照。

移民局在周六及日一天只派50个号码，但我发现星期日的人潮比较少，官员也让超过50名公众进入办理事务。

其实只要进入移民局后，整个程序蛮快，即约一个小时就能领取护照，惟从清晨5时等到早上8时才能进去办事的排队等待过程很煎熬。

由于线上申请必须等候3天批准，而我的情况比较紧急，所以我没有预先在线上申请，就直接来排队做护照，结果跑了两趟才成功更新护照。”

姚美颐（34岁）：

线上申请 照片不过关

“我从沙亚南城市转型中心（UTC）前来格拉那再也移民局，那边有400至500人，惟星期日（29日）只发放135个号码牌，所以在早上8时抵达的我获悉无法获得号码牌后，就转到格拉那再也移民局。

据了解，最早就有人在清晨6时到格拉那再也移民局排队，但我听说在UTC最早凌晨3时就开始排队了，那边情况比较夸张。

我很紧急要更新护照出国，但我一天跑了两个地方都无法更换护照。我认为，当局应该多派号码牌，只派50个号码牌太少了，我也觉得他们星期日也要上班很可怜。

我曾尝试要在线上申请，但上传照片方面无法过关。我在上个星期早上11时就到UTC询问，当时已没有号码牌很正常，但这次早上8时抵达也没有号码牌。我还会继续尝试到多几个地方询问，否则就要在凌晨抵达排队。”

杨小姐（47岁）：

线上申请 手指纹不过关

“我知道移民局在星期六和日有开放办公服务后，星期日（29日）就带姐姐来更新护照，早上8时许就派完了50个号码牌。听说有人清晨5时30分就到这里排队了。

我在去年12月就已更新护照，当时没有预约，已经超过200个人领取号码牌，只好回去线上预约，虽然预约时间是早上8时至9时，我也提早抵达，但还要等两个小时拿号码牌，排队进入移民局后，就有特别的柜台给已预约的人。

我是在线上已提呈申请，照片没问题，但手指纹不过关，在现场柜台更新护照，重新印手指纹，一个小时后就拿到护照了。

其实做护照的程序不会花太长时间，但我们必须提前来排队等候2小时领取号码牌。”