(新加坡26日訊)阿叔阿嫂在慈善診所外擺下“藥瓶陣”,佔位排隊,引起公眾投訴,提前20分鐘排隊,還得排在後方。
讀者蔡女士(50歲,家庭主婦)告訴《新明日報》記者,她一個月前因手指疼痛,到盛港河谷徑第111座的觀音救苦會(盛港慈善診所)做針灸治療,發現了霸位的問題。
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“我一般都是早上9點後到診所排隊掛號,上週五(20日)提早20分鐘抵達,卻發現有人用藥瓶霸位排隊,而且數量還不少。”
蔡女士表示,她詢問了其他公眾,被通知說必須排在瓶子後方。
“雖然心裡不好受,我還是排隊。到了9點,七八名貌似40多至60多歲的男女,就各自認領藥瓶,自動排在我前面。當時,我身後還有10個人,我們都看得一頭霧水。”
她當下開口提醒對方排隊,對方卻稱昨晚已開始排隊。
記者今早走訪時,七八個藥瓶中,有4個瓶子被人“認領”,但診所開門後,隊伍中大約10名病患就蜂擁而入。
其中一名用瓶子“排隊”的病患楊薇薇安(50多歲)受訪時透露,她求醫超過五年,診所每日提供的針灸治療有限,為了確保拿到號碼,昨晚就將藥瓶放在診所外“排隊”。
“這個做法已經很久了,我不是第一個,我主要怕人多,排不到號碼做針灸……”
診所貼告示 請求診者排隊
蔡女士指出,診所外貼有告示“不可以霸位”,希望診所嚴厲看待,維持公平與秩序。
“他們如果是行動不便的老人,那就算了,但他們還可以走路排隊,這麼做對很不公平。這種行為不應該被縱容,應該讓先到的人先排隊。”
據觀察,診所在門外張貼了一張告示,不過記者昨日走訪時,門口已擺放了11個帶有不同標記的藥瓶和飲料瓶。
醫師:早期擺樹皮樹枝
診所早班站長陳愛治醫師指出,診所早上要為約80人看診,每次針灸治療至少需要20分鐘,有些病患不願意等,就會早來排隊。
她透露,她在該處工作逾20年,現象一直存在,早期還有人會拿樹枝或樹皮霸位,近年來則開始用藥瓶。
“我們是慈善診所,很難像大醫院一樣,聘請保安維持秩序,雖然多年來一直提醒病患不要霸位,也已張貼告示,但都無濟於事。偶爾有人會為此爭吵,我們都會勸大家以和為貴,他們也都願意聽,所以基本不會有人在診所內爭吵。”
受訪公眾:‘藥瓶陣’司空見慣
居民林先生(62歲,自僱人士)指出,平日經過診所時,總會看到有人排隊求醫,對“空瓶霸位”一事,大家都習以為常。
“最多一次有20多人排隊,用藥瓶排隊的做法已經(存在)很久了,這樣確實對其他人不公平。”
張女士(60多歲)則說,若趕時間,偏偏有10多個人突然跑出來搶在前面,難免也會覺得很生氣。“有時,也只有幾個人來(認領藥瓶),每個病患其實只能3天來一次。”
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