職言職語 | 未來職場 最重要的Skills

A員工：工作能力強、EQ高、善於溝通及討人喜歡。

B員工：工作能力強，卻完全不善於社交。

更多的僱主會選擇A員工，因為會運用軟技能，可以讓團隊成員有效地相互合作，更順利完成工作任務。

軟技能所注重的能力有：

1.解決問題

想要更好並在衝突最少的情況下完善的解決問題，必須要具備批判思維，遊說、組織及創造能力，才能更好的對公司資源進行調度、設置更好的職責及預算分配。

2.執行

好的執行力通常需要通過個人的專注力、記憶力、目標設立以及自我管理的能力來達成。這些能力與是否可以很好地完成工作任務息息相關。

3.溝通

良好的團隊溝通能幫助企業更順利的推進業務，和諧的工作氣氛和士氣不僅能輔助業務更上一層樓，更能幫企業塑造好的文化和形象。如今，很多企業要求員工不僅要具備獨立制定報告和執行任務的能力，也需要擁有與同事和上級進行談判、清晰描述客戶需求的能力等，才能讓公司更有效率的成長。

然而，這並不代表硬技能不重要，具備自己領域的專業知識是得到工作最基本的必備能力，但如果缺少軟技能來做輔助，只依靠硬技能，是無法讓工作更有效率並完善的去解決問題。

科技日新月異，時下不少工作都能依靠自動化或人工智能（AI），未來的工作也會朝著高科技去發展，而人性化的軟技能，如傾聽、說服、協調及溝通能力很難被複制，也很難學習。因此，具備硬技能同時也有軟技能的人才，往往更有價值，更適合擔任管理階層的職務。

若想要在職場上更上一層樓，不妨多培養自己的軟技能，能幫助自己未來的工作更順利。