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发布: 5:57pm 23/12/2022

服务生

咖啡

赔罪

服务生

咖啡

赔罪

張淑媚·記,一件小事

张淑媚(本报记者)

我們常會從生活中獲得啟示,從一件小事,一句話、一句格言、一幅圖畫,都能引起我們的思考。從下面的一件小事中,我亦受到一個啟發。

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日前,配合新年系列課題的採訪,基於受訪者居住在蕉賴一帶,因此我與對方約在雪隆市中心一帶的一間館內進行採訪。

在等待受訪者的過程中,我前往櫃檯點了一杯咖啡,之後回到餐座上繼續等候受訪者的到來,當時的我在位置上,決定利用等候的閒暇片刻擬問題,以便讓採訪工作順利完成。

那時的我正專注的在筆記本上記錄問題,並沒有注意到服務生端來的咖啡,在留意到服務生即將端來的咖啡後,下意識移開身子,好讓服務生能將咖啡放在位置上,豈料服務生端著咖啡的雙手,竟一時不注意,將部分咖啡飲料灑在我的包包上。

看到咖啡灑在包包上,我當下也是懵了,與服務員對視幾秒後,從服務員緊張的神情,那時的她就像一位做錯事的孩子似的,那眼神滿是愧疚,但當下的我顧不得那麼多,腦海裡只有一個念頭,就是將包包拿去洗手間清洗表面的汙垢。

回到位置上,我繼續坐等受訪者的到來,這時那位服務生端著一片蛋糕,出現在我眼前說道:“剛剛真的很不好意思,這一片蛋糕是我的小小心意,希望你別介意。”

雖然我很愛吃蛋糕,但看著眼前這一片蛋糕,我卻高興不起來,詢問她:“這片蛋糕該不會是你,自掏腰包購買來向我賠罪的吧?”如果是這樣的話,真的不需要,我已經感受到你真誠的道歉,你無需感到愧疚,但服務生卻堅持一定要我收下這塊蛋糕。

在這裡,我想對那名服務生說,你真摯的致歉,我已經收到了,希望你也別因此感到氣餒或是沮喪,人非聖賢孰能無過,畢竟大家都只是打工一族。

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