庄舜婷·扫码点餐，你会吗？
最近到餐厅或咖啡馆用餐，不难发现许多餐饮业者都迈向新的点餐方式，即提供二维码予顾客作为扫码点餐及付费的用途。
其实这项举措早在冠病疫情前，已有部分餐厅开始使用，惟当时餐厅一般都会同时提供纸本餐牌和桌面的二维码让顾客选择。
ADVERTISEMENT
扫描二维码点餐，确实是一个科技时代的产物，尤其是对于要跟上潮流的年轻人来说，更是一种酷炫的点餐模式。
在如今这个后疫情时代，扫码点餐似乎已经成为了一种新趋势。这股疫情成了各类科技产物的催化剂，不仅加速科技发展，也令其使用及覆盖率得以普及化。
年长者和孩童向来是数码科技产物的“绝缘年龄层”。他们对于数码科技的使用和依赖，在疫情之前并不太普遍。
我对于扫码点餐，抱持支持及鼓励发展的心态；不过我认为，凡事有利也有弊。
在一个鼓吹环保的年代，我们经常会提到少用纸张。无纸化（Paperless）经常会和环保划上等号，扫码点餐无疑在无纸化这个环保概念上带来一定的贡献。
其次，在疫情之下，我们都鼓励免触碰（Contactless）模式。当中所涉及的层面更为广泛，包括付款、过路费、使用消毒液器或肥皂液器等等，各个领域都尽可能采用免触碰模式作为未来趋势的发展，避免了人们因触碰在共同的物品上传播细菌病毒的风险。
然而，我也观察到扫描点餐却有一些不足之处。在点选电子餐牌时，手机画面小，字体和照片也小，对于年长者来说非常吃力。
点餐时，系统容易出现因按错退出键而必须重新点餐的情况。在点餐后，系统往往会要求我们登入或填写资料，有些餐厅会要求直接线上付费，这些操作对于年长者来说，更是加剧了点餐的难度。
一个简单的点餐动作，可以因为上述种种状况，导致本来在三分钟内办好的事延至十分钟也办不好。
无可否认，扫码点餐是未来趋势，惟现阶段仍处于萌芽期。我希望这项数码科技新趋势，日后可以更加人性化和更为流畅，那么在应用上将更有效率和更友善使用。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
