國能回應電費暴增投訴 “8用戶涉篡改電錶”
（八打靈再也19日訊）國能公司指出，經過審查後，發現早前指控電費高漲的8名用戶涉嫌篡改電錶（kes usikan pepasangan meter，簡稱KUPM）。
萬撓8名用戶在今年6月透過公正黨萬撓州議員蔡偉傑召開新聞發佈會時申訴，指雖然生活習慣沒有改變，但電費卻突然暴增，相比起過去數年的用量，漲幅最高達到5倍，讓人咋舌。
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國能公司今日針對《大都會》社區報於6月24日刊登，題為“電費暴漲5倍 追損失費6.2萬．換智能電錶用戶心驚”的新聞發文告說，一般上，在更換新電錶後，電費會因為新電錶的讀數準確而增加或減少，而這類情況對遭到篡改的電錶，尤其顯著。
文告說，篡改電錶的索賠計算根據能源委員會的指南而定，計算方式有數項，包括在用戶物業檢查電錶或檢查設施時，發現到異況。
因此，國能勸請涉及上述活動的用戶到鄰近的國能商店（Kedai Tenaga）尋求解說和申請上訴解決問題。
欲知任何有關電供的資訊與服務的詳情，可致電國能關懷熱線（TNB CareLine）：1-300-88-5454、臉書“TNB Careline”或推特 @Tenaga Nasional。
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