国能回应电费暴增投诉   “8用户涉篡改电表”

（八打灵再也19日讯）国能公司指出，经过审查后，发现早前指控电费高涨的8名用户涉嫌篡改电表（kes usikan pepasangan meter，简称KUPM）。

万挠8名用户在今年6月透过公正党万挠州议员蔡伟杰召开新闻发布会时申诉，指虽然生活习惯没有改变，但电费却突然暴增，相比起过去数年的用量，涨幅最高达到5倍，让人咋舌。

国能公司今日针对《大都会》社区报于6月24日刊登，题为“电费暴涨5倍 追损失费6.2万．换智能电表用户心惊”的新闻发文告说，一般上，在更换新电表后，电费会因为新电表的读数准确而增加或减少，而这类情况对遭到篡改的电表，尤其显著。

文告说，篡改电表的索赔计算根据能源委员会的指南而定，计算方式有数项，包括在用户物业检查电表或检查设施时，发现到异况。

因此，国能劝请涉及上述活动的用户到邻近的国能商店（Kedai Tenaga）寻求解说和申请上诉解决问题。

欲知任何有关电供的资讯与服务的详情，可致电国能关怀热线（TNB CareLine）：1-300-88-5454、脸书“TNB Careline”或推特 @Tenaga Nasional。