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发布: 2:14pm 05/07/2022

停止服务

短程巴士

公交系统

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锺可婷·令人头痛的公交系统

作者:锺可婷(本报记者)

Rapid KL公司于星期日(3日)晚上10时发表推文通知,前往中央艺术坊捷运站、轻快铁站及吉隆坡城中城轻快铁站的会于周一(4日)

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就是这一个推文,将Rapid KL公司推上刀锋剑口上,在该推文发表后直到星期一早上,不断有乘客及网民在推特上开骂,指责该公司不应漏夜或最后一分钟通知短程巴士停止服务。

网民也点出,该公司漏夜发表推文通知的做法,根本帮助不到事情或乘客,反而会让乘客在蓝色星期一早上蒙上一层灰。

试想想,一般已习惯乘搭该路线巴士的上班族,不会特意或刻意在前一晚临睡前检查推特,看看是否有什么通告,隔天早上按照平时的时间前去等候巴士,但却迟迟等不到……

不用多想,都知道面对这情况时能有多着急及狼狈。一名友人告诉我,她早前乘搭巴士上班时,站在巴士站等候了近半小时,都不见巴士的踪影,一问之下才得知该路线的巴士那天没服务。

她当下知道后,就如锅上的蚂蚁一样慌乱,当她冷静后,首先通知上司,再来则是寻找其他方法前往公司,惟最后还是迟到。

其实,Rapid KL公司成为乘客及网民开骂的事情,又何止这一桩呢?还记得早前的列车故障或轻快铁上挤成沙丁鱼吗?

这些让乘客“惊吓”不已的事情,很不巧的都是发生在早上上班的高峰时段。

尽管首相拿督斯里依斯迈沙比利宣布民众可以免费乘搭所有RapidKL旗下的公共交通服务是一件让许多民众开心的事,同时也能鼓励更多人乘搭公交。

不过,提供免费乘搭公交是好,但别忘了公交的服务素质、责任和态度,都一样重要。至少,不要让乘搭公交上班的上班族太苦。

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