锺可婷·令人头痛的公交系统
Rapid KL公司于星期日（3日）晚上10时发表推文通知，前往中央艺术坊捷运站、轻快铁站及吉隆坡城中城轻快铁站的短程巴士会于周一（4日）停止服务。
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就是这一个推文，将Rapid KL公司推上刀锋剑口上，在该推文发表后直到星期一早上，不断有乘客及网民在推特上开骂，指责该公司不应漏夜或最后一分钟通知短程巴士停止服务。
网民也点出，该公司漏夜发表推文通知的做法，根本帮助不到事情或乘客，反而会让乘客在蓝色星期一早上蒙上一层灰。
试想想，一般已习惯乘搭该路线巴士的上班族，不会特意或刻意在前一晚临睡前检查推特，看看是否有什么通告，隔天早上按照平时的时间前去等候巴士，但却迟迟等不到……
不用多想，都知道面对这情况时能有多着急及狼狈。一名友人告诉我，她早前乘搭巴士上班时，站在巴士站等候了近半小时，都不见巴士的踪影，一问之下才得知该路线的巴士那天没服务。
她当下知道后，就如锅上的蚂蚁一样慌乱，当她冷静后，首先通知上司，再来则是寻找其他方法前往公司，惟最后还是迟到。
其实，Rapid KL公司成为乘客及网民开骂的事情，又何止这一桩呢？还记得早前的列车故障或轻快铁上挤成沙丁鱼吗？
这些让乘客“惊吓”不已的事情，很不巧的都是发生在早上上班的高峰时段。
尽管首相拿督斯里依斯迈沙比利宣布民众可以免费乘搭所有RapidKL旗下的公共交通服务是一件让许多民众开心的事，同时也能鼓励更多人乘搭公交。
不过，提供免费乘搭公交是好，但别忘了公交的服务素质、责任和态度，都一样重要。至少，不要让乘搭公交上班的上班族太苦。
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