靈市廳5月接1485投訴 64%成功獲解決
（八打靈再也29日訊）靈市政廳在5月共接獲1485個來自公眾的各類投訴，其中只有64.04%或951個投訴成功獲得解決。
八打靈再也市長莫哈末阿茲漢日前在常月會議上指出，妥善管理投訴有助市政廳改善公共服務系統，所以各部門需將接獲的投訴視為建設性的反饋，並藉此加強工作程序。
ADVERTISEMENT
“在5月所接獲的1485項公眾投訴中，有951個已經‘解決’，另有22.36%或332個投訴正採取行動，其餘3.23%或48項投訴被歸類在需要‘長期解決方案’中。”
他也提及，“無效/被駁回的投訴”達154個或10.37%，主要涉及課題類似、重疊，或投訴人訊息不完整。
街燈失靈投報居多
莫哈末阿茲漢說，在1485份投訴中，以街燈失靈的投報居多，達到143宗，隨後依次還有砍樹（106宗）、阻礙公共場合/行人道/停車位（97宗）、小溝渠損壞（67宗），以及路壞/路洞（57宗）。
“上述5類投訴佔總投訴的31.6%，即470宗。”
他說，為方便公眾反映投訴，市政廳提供了27個投訴渠道，並以電子投訴（eAduan）服務的使用率最高，佔23.5%或349宗，而通過手機應用程式進行的投訴有17.3%或257宗、WhatsApp佔15%或223宗、電話有13.5%或201宗，以及電郵有11.7%或174宗。
新增100蚊症病例
靈市在6月12至18日期間，新增100宗骨痛熱症病例，較前一週提高18%，即85宗，也令累計病例增至1874宗。
莫哈末阿茲漢指出，市政廳轄內目前共有39個骨痛熱症病例疫區；其中，21個地區的情況受控、13個地區尚未穩定，另5個地區被列為“熱點區”；目前沒有出現死亡病例。
他提及，市政廳在今年1至5月間，採取了多項管控防範骨頭熱症措施，包括摧毀1萬2391間店的蚊蟲滋生地、在出現病例的區噴射超低量焗霧（ULV）和蚊霧、舉辦了14場大掃除和醒覺運動等等。
“當局也發出了16張通告、133張罰單，同時查封2個建築工地。”
截至5月市廳進賬1.7億
截至5月31日，八打靈再也市政廳已入賬1億7580萬7147令吉，佔2022年預期總收入（3億8874萬2120令吉）的45.22%。
莫哈末阿茲漢說，與2021年同期的1億6663萬6632令吉相比，上述收入增加917萬零515令吉；而這個增幅初步反映八打靈再也的經濟於疫情後，正逐步恢復。
另外，他提及，市政廳截至5月31日的總支出達1億2533萬零758令吉，佔全年預算的30.51%。
“總體而言，市政廳的財務截至目前仍有5047萬6389令吉的盈餘，財務表現持續保持強勁和穩定。鑑於當前的策略和努力，我們預計上述積極趨勢將持續到年杪。”
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
