(万挠23日讯)住家换了智能电表(Smart Meter)后,不仅电费从逾200令吉大涨5倍至1239令吉,更遭国能(TNB)追讨最高6万2000令吉的“损失费”,让用户大感震惊和不满。
公正党万挠州议员蔡伟杰透露,近两三周已接获不下5个用户的投诉,指虽然生活习惯没有改变但电费却突然暴增,相比起过去数年的用量,涨幅最高达到5倍,让人咋舌。
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指电表曾被动手脚
“国能更发出律师信,指电表曾被动手脚而向用追讨数百至数万令吉的收入损失费,并要求他们在14天内给予回复,否则将会被告。截至今日为止,万挠已有至少3人因为接律师信而向我求助,尽管没有证据显示他们偷电,但却被追讨数百、数千至最高6.2万令吉。”
蔡伟杰是在联同国能用户廖锦华、张建耀和张建兴兄弟,于其服务中心召开新闻发布会讲述此事时,指电费在使用智能电表后的暴涨不合逻辑,而且有关方面不能在没有证据之下指责人民偷电。
据了解,廖锦华被追讨708令吉30仙、张建耀被追讨6万2566令吉90仙,另有一户缺席新闻发布会的李姓人家则被追讨6828令吉99仙的收入损失费。
国能认为事主没偷电 却照收“损失费”
蔡伟杰说,在接获投诉后,曾以州议员的身分发出公函,让用户持信向国能提出上诉和要求调查,但对方是“意见接受”,已经承认率先在4月提出抗议的廖锦华没有偷电嫌疑并向他道歉,但“损失费”却照收,在调停时出现刁难用户的行为,使大家感到不满。
“除了收入损失,律师信也向用户征收因为干扰、改装和破坏电表所造成的开销和费用。其实,电表是国能为了收取电费而装在用户住家的器材,该公司有责任确保器材操作正常。所以在用户没有改装而电表读数有误时,把收入损失转嫁予用户是不合逻辑的。”
他说,国能是垄断市场的官联公司,肩负有体恤民情的责任,不应把收入损失转移至用户。“即使是在全国封锁时期,去年国能收入也涨了20%,相比起人民刚刚渡过冠病大流行的难关,如今又面对百物飞涨的压力,该公司应该要助民而非寻求暴利。”
“全国各地有多人申诉更换为智能电表后电费暴涨,显见这并非单一情况,该公司有必要对新推出的电表重新进行研究。又试问,全国有多少家庭能够拿出6万令吉的现钱来支付国能的损失费?”
蔡伟杰表示,他将在下周与雪州国能的代表针对此事举行会谈,并呼吁雪隆区面对同样状况的用户拨电03-6091 2118与其助理联系,以集合更多的群众力量向有关方面施压,要求进行全面调查和撤除对没有偷电嫌疑者的法律诉讼。
“我和士拉央国会议员梁自坚律师将寻求党内律师团以及律师公会的意见,并为面对状况的国能用户安排对话,盼能为他们解除此事所带来的困扰。”
廖锦华(68岁,万挠康情花园居民、商人):
证实未偷电还要付损失费?
“我一家4口共住在双层排屋,电费素来是介于200至300令吉之间,偶尔会因为天气炎热多开冷气而达到400令吉。去年9月,电费突然高涨至600令吉,比店铺的逾400令吉还高,我们虽感莫名其妙,但还是照样付费。
去年10月,国能前来更换了智能电表后,电费反而有下降。不料在今年4月突然接到律师信,说我在电表上做了手脚,向我追讨从去年1月至10月的电费损失。若动过电表,为何换了智能电表后,电费不涨反降,这是不是证明过去反而是我多付了?
我持州议员的公函向万挠国能分局投诉,隔天有高层职员打来说根据调查我并未偷电,同时向我致歉,但却依然希望我支付损失费,让我大感不忿和不公平。”
张建耀(38岁,万挠敦霹雳花园居民):
200令吉飙至1289令吉
“我一家13口虽然同居一屋,但平日里只有年逾70岁的父母在家,大家都在外工作,鲜少使用电器。唯有在夜晚天气炎热时开数小时的冷气降低气温后便改用电风扇,所以过去多年的电费是逾200令吉。去年12月因为连日大雨天气凉爽,电费更一度降低至189令吉。
今年1月中,国能前来更换电表后,在短短半个月内电费便增加500令吉。2月虽然只有28天,但电费也直接飙高至1289令吉89仙,让我们大吃一惊。更祸不单行的是,6月3日接到国能发出的律师信,向我们追讨从2017年至今年的损失费6万2566令吉。
我们不曾改装电表,也无法取出这一大笔钱来缴付损失费,如今感到忧心忡忡,害怕被国能申请破产和查封屋子。我也担心在大家出门工作,家中只有不谙国语的父母遇到上门割电的国能工作人员时,会发生有理说不清的状况。”
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