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发布: 1:16pm 11/06/2022

银行

李景志

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李景志

李景志 | 银行逃不掉责任

文/李景志

 

几个星期里,一宗接一宗的户头遭盗提案件连串爆发,就像传染病遍地开花一样,令普罗大众精神紧张,担心银行存款有没有被人偷偷转走,无时无刻地紧密监督户头的钱,人心惶惶。

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据受害者申诉的案例,他们是不知道银行户头存款什么时候被人转走;直到发现时,才剩下一点钱,存款刹那间不见了。对于此事,我认为,银行的责任最大,因为在不管什么情况下,使存款“消失”了,源头乃来自于银行,这个责任是逃不掉的。

民众把辛苦赚来的钱存在银行内,是觉得银行是个值得信赖的金融机构;银行拥有完善安全系统,既然民众把保管存款职责给予“委托”,银行却没好好保护,那就是失职了。

发生盗提事件,银行会不会承担补偿,这还是民众最关心的问题。现在,几乎每天都有银行户头不见钱的事发生,陷入恶性循环。事至今日,暂时还看不到涉及的银行拿出“诚意”去解决盗提问题。

每次盗提事件发生后,银行所谓的深入调查,让受害者不知道何时会有结果;幸运的,可能一、两个星期会有所交代,不然几个月都不见有下文。

国行认为,涉及银行应提供合理的赔偿。我对这个建议不表认同,因为受害者损失多少,银行都有责任全额赔偿,所谓的合理不等于会赔足。

当银行安全系统轻易被骇客入侵,银行理应第一时间要有积极地反应态度,而不是把出现的风险摆在一旁,然后把问题丢回给客户。银行无法保护客户的存款,如何告诉民众存钱在银行是安全的?

(作者为本报记者)

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