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发布: 7:48pm 10/05/2022

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Rapid Rail:受LRT故障影響   乘客今可索退款固本

大都会-RAPID RAIL PC 3图
Rapid Rail技術人員第一時間展開搶修工作。(黃志漢攝)

(八打靈再也10日訊)Rapid Rail有限公司首席執行員阿米爾韓丹指出,今早受輕快鐵格拉那再也線(LRT Laluan Kelana Jaya)服務故障影響的乘客,可以於明日索取,並在5天之內免費乘搭一趟旗下任何的有軌公共交通服務。

限5天內使用

阿米爾韓丹表示,為了賠償受影響的乘客,該公司將會在格拉那再也線輕快鐵站的服務櫃檯提供退款固本的服務。

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阿米爾韓丹今日下午召開新聞發佈會時,這麼指出。

詢及乘客需要出示什麼證據來證明受輕快鐵故障的影響,阿米爾韓丹回應表示“不需要”。

“乘客不必出示今早受輕快鐵故障影響的證據,惟索取退款固本後,必須在5天之內使用。”

他說,受影響的乘客只需前往服務櫃檯索取退款固本即可。

他說,有關退款固本適用於Rapid Rail旗下任何的有軌公共交通工具,包括輕快鐵格拉那再也線、輕快鐵安邦線、輕快鐵大城堡線、加影線捷運及單軌火車。

大都会-RAPID RAIL PC 3图
阿米爾韓丹:受影響的乘客可在服務櫃檯索取退款固本,並在5天之內使用。(黃志漢攝)

阿米爾韓丹表示,輕快鐵格拉那再也線的39號列車今早大約8時16分發生故障,由於當時處於巔峰時段,他估計有1萬2000名乘客的行程受影響。

同時,他也代表公司針對這起事件對乘客造成不便而表達歉意,並強調該公司會致力為乘客提供最好與安全的服務。

阿米爾韓丹表示,為了再加強輕快鐵的安全性,Rapid Rail也接觸外部的專業人員,以進一步評估輕快鐵的系統。

“我們將會把評估報告也分享給利益相關者,包括交通部、財政部。”

大都会-RAPID RAIL PC 3图
勒曼:39號列車的剎車盤因制動鉗發生液壓油洩露而無法釋放,導致輕快鐵服務受影響。(黃志漢攝)
下午恢復正常服務

輕快鐵格拉那再也線軌道維修主任勒曼指出,39號列車的制動鉗(brake caliper)發生液壓油洩露,造成剎車盤無法釋放,必須依靠維修團隊人手釋放,因而導致輕快鐵服務受影響。

上述列車當時是位於往布特拉高原站的方向的八打靈再也再也花園站(Taman Jaya),因此列車上的乘客都必須在再也花園站下站。

他表示,現場技術人員與支援隊伍先後抵達現場進行搶修工作,直到中午12時51分,技術團隊銜接95號列車與故障的39號列車,開往至倉庫,以展開進一步的維修工作。

勒曼指出,輕快鐵格拉那再也線於今日下午1時26分恢復正常服務。

他表示,39號列車上一次維修是在今年4月28日,技術人員確保列車處於安全狀態後,才提供服務。

 

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