鍾可婷·預約了還是撲空
相信每個人都有一段前往政府部門辦理事務的心酸經歷，我也來說說看最近到政府部門辦理事務的經歷吧！
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早前我在處理電子報稅時，因無法登入內陸稅收局官網，就根據官網上提供的方法，即透過登記電郵或登記手機號碼，以提取臨時密碼，以便登入該網。
惟在我嘗試兩種方式後，依然不能登入，於是我嘗試線上聊天及撥打內陸稅收局的熱線，奈何都沒有任何回應。
最後，我在別無選擇的情況下，只能在週休的時候，親自前往內陸稅收局分局去處理相關事務。
我透過官網進行預約，並選擇到雪州城市轉型中心的內陸稅收局分局辦理事務。
我根據預約的日期及時間抵達該分局，但讓我感到傻眼的是，該分局大門深鎖，沒運作！
天哪！我明明在官網進行預約的時候，雪州城市轉型中心的內陸稅收局分局是其中一個選項，而且某些時段的預約還爆滿。
當我走前去看，門前貼著一個通告，只是簡單說明那兩天暫時休息，欲辦理事務者必須到附近的分局。
儘管通告提及的分局距離不遠，但讓我感到氣憤的是，我在辦理事務前依照程序進行預約，但還是撲空？
該分局的工作人員在放假前，理應要提前通知，並在官網撤除關閉期間的預約，才能避免民眾撲空的情況；而不是在分局門口前貼上關閉的通告，讓欲前往辦理事務的民眾到了該處，才知道自己是白跑一趟。
儘管事後我還是到通告提及的附近分局辦理事務，但又得重新領取號碼及排隊，在等候近1小時後才順利完成事務。
在這個疫情時代，許多事務都已轉為線上，大部分政府部門也已設立線上服務，惟有多少個是真正給予協助，讓民眾可線上處理及解決的，就不得而知了。
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